Введение. Анализ и оценка организации рабочего места страхового агента в ОСАО "Ингосстрах"
Система организации рабочего места на предприятии представляет собой комплекс основных направлений деятельности различных видов, форм и методов организации, направленных на обеспечение постоянного роста эффективности производства, производительности труда и качества работы. От уровня организации, непосредственно зависят обоснованность нормативов трудовых затрат и доходы предприятия. Рабочее место…
Реферат
Анализ внешнего рынка сбыта продукции
Фармацевтический рынок содружества независимых государств (СНГ) в 2011 г. составил около 16 млрд долл. США (или 2,2% мирового рынка). Лидерство по объемам рынков в стоимостном выражении сохраняют за собой Россия, Украина и Казахстан. Большинство стран СНГ демонстрируют высокие темпы роста фармрынка, что свидетельствует о большом потенциале его развития. Наибольший прирост показывают Азербайджан…
Реферат
Рекомендации по повышению конкурентоспособности зао «эр-телеком холдинг»
Как вы используете интернет (качаете фильмы, музыку, игры, для работы или учебы)? Как быстро Вы скачиваете, к примеру, фильмы? Как давно вы подключались к услугам интернет, кабельного телевидения, домашнего телефона? Пользуетесь ли Вы интернетом (кабельным телевидением, домашним телефоном)? Важно ли для Вас хорошее качество изображения и постоянство каналов? Сколько вы платите в месяц за телефон…
Реферат
Введение. Понятия и определения организационной культуры
Термин «организационная культура» охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива: доминирующие в нем материальные ценности и моральные нормы, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, манера персонала одеваться и установленные стандарты качества выпускаемого продукта. С проявлениями организационной культуры мы сталкиваемся, едва переступив порог предприятия…
Реферат
Жизненный цикл услуги
Вспомогательных подразделений — группа приема заказов, обслуживающие группы (бухгалтерия, отдел кадров, техническое обслуживание и др.), группы заготовителей (заготовка сырья, материалов, товаров и др.); Функциональный тип организационной структуры приобретает более сложный характер в силу пересечения множество функциональных связей и отношений между отделами и группами сервисного предприятия…
Реферат
Список литературы. Методы управления персоналом
Гутгарц Р. Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. — 2005. — № 5. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров.- 2006. № 8. Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2006. № 5. Володин А., Назарук М. Что…
Реферат
Анализ корпоративной культуры ОАО «Сетевая Компания» филиал Приволжские электрические сети Высокогорский РЭС и ее оценка
Итак, во-первых, проведем анализ динамики и обеспеченности предприятия функциональной рабочей силой. Анализ данных о динамике среднесписочной численности работников предприятия показывает, что численность персонала с 2010 по 2012 гг. неуклонно снижается. В целом численность персонала в 2012 г. по сравнению с 2010 г. снизилась на 5,5%. Наибольшее сокращение численности персонала произошло…
Реферат
Описание управленческой ситуации
На тактическом уровне осуществляется реализация стратегии фирмы путем достижения эффективного взаимодействия ее руководства и специалистов, руководителей линейного уровня. В рамках принятия управленческих тактических решений разрабатываются количественные и качественные обоснования этих решений, мероприятия по их реализации, определяются непосредственные исполнители, формы контроля за исполнением…
Реферат
Производственный менеджмент. Анализ инвестиционной деятельности ООО "Ермак-Запад"
Анализ групп производственных подразделений в зависимости от их вклада в доход Пофакторное разложение динамики результативного показателя экономической иерархии с учетом вклада каждого ее подразделения в формирование факторных и общих приростов этого показателя является действенным инструментом, позволяющим оперативно направлять влияние отдельных структурных звеньев на улучшение условий…
Реферат
Коммуникация как характеристика целостной системы и ее связь с необходимыми условиями внешней среды
В ходе обмена обе стороны играют огромную активную роль. К, примеру, если вы как управляющий описываете одному из подчиненных, как нужно изменить работу, это только начало обмена. Чтобы обмен информацией стал эффективным, ваш подчиненный должен сообщить вам, как он понимает ваши задачу и ожидания в отношении результатов его деятельности. Обмен информацией происходит только в том случае, когда…
Реферат
Контроль исполнения бизнес-плана
Коэффициент маржинального дохода в выручке — это соотношение между переменными издержками и товарооборотом. Сумма маржинального дохода = Чистая прибыль — переменные издержки обращения. Доля маржинального дохода Запас финансовой устойчивости предприятия (ЗФУ): ИД — индекс доходности. Он показывает норму отдачи на вложенный капитал. Рисунок 1. График безубыточности предприятия на конец 2013 года…
Реферат
Трудовой коллектив. Трудовой коллектив
Групповые нормы и правила являются своеобразным регулятором внутригруппового поведения. Они нередко диктуют характер взаимоотношений подчиненных с руководителем, отношение к труду, участие в разных формах вне группового общения. Неформальная группа может обладать огромным влиянием на своих членов (мнение, давление группы). Принадлежность к неформальным группам может дать людям психологические…
Реферат
Введение. Основные этапы проектирования организационной структуры туристского предприятия
Дж. Гелбрейт определил проектирование организации как постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных. Факторы, оказывающие влияние на этот процесс, как показали многочисленные исследования, носят ситуационный характер. Выделяется четыре группы ситуационных факторов: Данная глава посвящена проектированию организации как системы и, в частности, одной из ее основных…
Реферат
Задача. Оценка бизнеса
Между подходами к оценке бизнеса, применяемыми независимым оценщиком и финансовым аналитиком, существует ряд значительных отличий. Цель отчета независимого оценщика — его соответствие требованиям закона и национальным стандартам по оценке стоимости. Оригинальные мысли, гипотезы в отчете независимого оценщика не приветствуются. Финансовый кризис поставил под сомнение эффективность традиционных…
Реферат
Теоретические аспекты предпринимательства: сущность предпринимательства и его виды
Более широкое толкование сущности коммерческой деятельности дал профессор Б. А. Райзберг: «Сейчас термин „коммерческая деятельность“ стал толковаться расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности». Далее автор конкретизирует, что при простой формуле торговой сделки: «товар — деньги» при продаже и «деньги — товар» при покупке…
Реферат
Качество трудовой жизни
Одной из особенностей компании является то, что отдельные сотрудники порой остаются ночевать на территории студии после работы до самого позднего вечера. Это может показаться странным и излишним, но такова корпоративная культура студии Лебедева: каждый работник имеет на это право. Такая самоотдача, безусловно, должна быть оценена дополнительными материальными премиями, не лишним также будет…
Реферат
Управление организацией по Г.Форду
Солидная зарплата, позволявшая снимать нормальное жилье для семейных. Добротные общежития для холостых. Нормированный рабочий день. Практически стопроцентные гарантии трудоустройства. На всех предприятиях Форда тяжелые работы выполняли машины; жестким требованием организации производства является оперативное внедрение лучших научно-технических новшеств; обязательным параметрам производственной…
Реферат
Введение. "Петля" качества. Жизненный цикл продукции
Проблема качества касается абсолютно всех товаров и услуг. К работе в условиях жесткой конкуренции российским производителям надо быть готовыми уже сегодня. Предприятия любой формы собственности, не уделяющие внимания вопросам качества, будут попросту разорены. В условиях современного бизнеса конкурентоспособность любого предприятия, вне зависимости от его размеров, зависит в первую очередь…
Реферат
Методы типа «сценариев»
В последнее время понятие сценария все больше расширяется в направлении как областей применения, так и форм представления и методов их разработки: в сценарий вводятся количественные параметры и устанавливаются их взаимозависимости, предлагаются методики подготовки сценария с использованием информационных технологий, методики целевого управления подготовкой сценария. Обычно сценарий…
Реферат
Нормативно-правовая основа работы ведомственных архивов
Основные правила работы архивов организаций" являются нормативно-методическим документом, определяющим их деятельность. Правила основываются на действующей правовой базе в области информации, документационного обеспечения управления и архивного дела, синтезируют опыт отечественного архивного дела, учитывают современные достижения в применении технических средств и информационных технологий…
Реферат
Жесты. Формы деловой коммуникации
Под мимикой мы понимаем движения мускулатуры лица. Ее не следует путать с физиогномикой (наука, с помощью которой по форме лица можно судить о психических свойствах того или иного человека). Как установлено еще Дарвином, мимика человека уходит корнями в мир животных. У животных и человека немало общих мимических выражений — мимика страха, испуга, тревожности и т. п. Однако у человека имеются…
Реферат
Формирование гарантий нерискогенности
Помимо рекомендаций следует тщательно проверять информацию, приведенную в форме «Сведения о кандидате» и в резюме. В частности, это информация из школы, которую закончил кандидат (подтверждение наличия грамот, медалей за успеваемость), института (наличие диплома с отличием) и с прежних мест работы (правильность указанных сроков работы, наименование занимаемой должности, исполняемые обязанности…
Реферат
Анализ расходов на оплату труда
В рассматриваемой компании используется повременно-премиальная система оплаты труда, то есть заработок работнику начисляется по присвоенной ему тарифной ставке или окладу за фактически отработанное время, а за выполнение конкретных коли-чественных и качественных показателей работы работнику выплачивается премия. Работникам компании гарантируется полный социальный пакет, а точнее: Так же в ФОТ…
Реферат
Персонал туристической сферы
Первая инстанция — туроператор. То есть тот, кто разрабатывает всю программу тура и подбирает персонал. В принципе, он отвечает прямо или косвенно вообще за все, включая недочеты своих партнеров, ибо он сам их выбирал. Описать в короткой заметке все, что туроператор должен сделать при организации нового тура, возможности нет, для этого есть специальная литература. Однако нельзя не сказать, что…
Реферат
Анализ управления организационными изменениями в бизнесе
На второй вопрос анкеты (приложение 1): способность организации решать проблемы, возникающие при изменениях, ответы респондентов были различными. Кто-то считает, что в организации вообще нет проблем, а кто-то рассматривает пессимистично, но большинство сотрудников остановились на средних показателях, что даёт нам возможность понимать, что в организации существуют проблемы, но руководители…
Реферат
Анализ деятельности отдела кадров ООО «ИЭЮЗ»
Исполнительный директор — главный инженер, который отвечает за постановку всей работы по производству выпускаемой продукции, разрабатывает и проводит техническую политику на предприятии, обеспечивает развитие НТП, внедрение новых, более прогрессивных видов оборудования и технических процессов и т. д. Исполнительному директору непосредственно подчиняется отдел технического контроля и заместитель…
Реферат
Разработка рекомендаций по совершенствованию системы отбора персонала в ООО ЧОП «Комбат»
Развитие и поддержание корпоративной культуры — оформление сайта внутреннего доступа, на котором размещена информация о персонале компании, дни рождения, планируемые праздники и другие мероприятия. Также менеджер оформляет информационный стенд, на котором находятся образцы заявлений, нормативные документы, правила внутреннего распорядка, поздравления с праздниками, план мероприятий и праздников…
Реферат
Факторы, влияющие на выбор организационно-правовой формы предприятия
Правовая форма предприятия, его права и обязанности закрепляются в уставе. Устав принимается (одобряется, утверждается) исключительно учредителем. Если в качестве такового выступает группа лиц, то устав рассматривается и принимается всеми учредителями на общем собрании или конференции. Это находит отражение в учредительном договоре, который подписывают все его участники. Они же подписывают…
Реферат
Координация. Введение в ИТ сервис-менеджмент
Процедура возврата к исходному состоянию должна разрабатываться как часть общей схемы проведения изменения на случай, если изменение не обеспечивает достижение необходимого результата. Управление Изменениями не должно одобрять проведение изменения при отсутствии процедуры возврата. Если изменение влияет на среду пользователя, должен быть составлен коммуникационный план. План внедрения изменения…
Реферат
Заключение. Планирование подготовки производства
Основными задачами управления подготовкой производства изделий нового ассортимента являются: составление рационального первоначального плана проведения всего комплекса работ, связанного с подготовкой производства всех изделий нового ассортимента; составление оптимальных квартальных и месячных планов подготовки к массовому производству новых изделий; доведение планов до цехов, участков, отделов…
Реферат