Введение. Профессиональная подготовка персонала
В условиях быстро меняющегося, развивающегося рынка необходимость в повышении профессиональных навыков, а также профессиональное развитие становиться необходимым условием успешной работы любой организации. Высококвалифицированному специалисту все чаще приходиться совмещать в своей работе помимо своих непосредственных обязанностей всё больше различных трудовых функций и принимать решения, которые…
Реферат
Список использованной литературы
Боумен К. Основы стратегического менеджмента/Пер. с англ. под. ред. Зайцева Л. Г., Соколовой М. И. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.-380 с. Панова В. А. Методы разработки и принятия управленческих решений — - http://delovoymir.biz/ru/biznes_statyi/tag/prinyatie_upravlencheskih_resheniy/ — 25.01.2011. Ефремов В. С. Концепция стратегического планирования в бизнес-системах. — М: Издательство…
Реферат
Примерами систем добровольной сертификации могут быть
В России кровно заинтересованы в добровольной сертификации продукции лишь российские экспортеры. По мере ужесточения конкуренции на рынке будет возрастать потребность в добровольной сертификации. Система стоимостной оценки автотранспортных средств (СЕРТОЦАТ), разработанная Министерством автомобильного транспорта РФ; Система сертификации санаторно-оздоровительных услуг, разработанная Центром…
Реферат
Введение. Мировой опыт управления персоналом
Эффективное управление организацией или предприятием невозможно без создания внутри него такой атмосферы, когда весь персонал заинтересован в достижении общей цели, каждый ощущает свою личную причастность к победам и поражениям коллектива. Сегодня успех или неудача в бизнесе во многом зависят от творческой активности работников организации, их готовности взять на себя ответственность…
Реферат
Теоретические аспекты информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятия
Известно, что экономически устойчивой считается фирма, прибыли которой непрерывно увеличиваются. Зададим себе вопрос: почему и за счет чего это происходит? Что является движущей силой экономического роста? Можно с уверенностью сказать, что одним из важнейших составляющих этого процесса является обладание и умелое использование фирмой коммерчески значимой информации. Коммерчески значимая…
Реферат
Теория справедливости в практике менеджмента
Основной вывод из теории справедливости для менеджеров заключается в том, что пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут прилагать меньше усилий. Однако, следует помнить, что восприятие и оценка справедливости носят относительный, а неабсолютный характер. Люди сравнивают себя с коллегами из своей организации или с сотрудниками других организаций…
Реферат
Общие выводы. Трансформация бизнес-моделей в мультимедийных холдингах
При анализе понятия «мультимедийный холдинг» мы исходим из утверждения, что он представляет собой медиа-компанию, имеющую холдинговую организационную структуру, в качестве одного из продуктов и товаров которой выступает мультимедийный контент. При этом мы пользуемся относительно общим определением категории холдинг, при котором он понимается как организация, владеющая контрольными пакетами акций…
Реферат
Возникновение, формирование и содержание различных школ менеджмента I половины XX века
Можно видеть, что вся система Тейлора направлена на повышение эффективности производства. Рабочие должны работать, считал Тейлор, а менеджеры — думать. Сами по себе, это важные цели, способствующие эффективности деятельности организации, но требования достижения этих целей, посредством жесткого порядка, четко очерченной структуры и извне задаваемых нормативов, может привести к неспособности…
Реферат
Список литературы. Организация и среда
Организационное поведение: учеб. для вузов / под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. — 2-е изд., доп. и перераб. СПб.: Питер, 2009. 464 с. Бабосов Е. М. Социология управления: Учебное пособие для студентов вузов. 3-е изд., стереотип. / Мн.: ТетраСистемс, 2004. — 288 с. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение: учеб. для вузов. М.: ИНФРА-М, 2006. 220 с…
Реферат
Принцип соответствия. Менеджмент как наука и искусство управления
Основы другого важного принципа управления — принципа соответствия — были заложены около ста лет назад американским инженером Ф. У. Тейлором, основоположником научной организации труда и управления, «отцом научного менеджмента». Определить соответствие работника занимаемой должности — задача не из легких. Необходим опыт и умение отделить профессиональные деловые качества от словесной мишуры…
Реферат
Практический аспект разработки стратегии предприятия
Как результат долгой стабильной работы, постоянно развивающихся и укрепляющихся партнерских отношений ООО «МШПЗ» имеет ряд базовых контрактов: ОАО «Российские железные дороги», ТОО «Желдорснаб НС» (Казахстан), ТОО «AES Экибастуз» (Казахстан). Это является неоспоримым преимуществом перед конкурентами, позволяющим выстраивать гибкую ценовую модель, контролировать ее соблюдение контрагентами…
Реферат
Введение. Психология управления трудовым коллективом
Особенностью психологии управления является то, что ее объектом является организованная деятельность людей. Организованная деятельность — это деятельность людей, объединенных в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными и корпоративными требованиями…
Реферат
Оценка конкурентного статуса фирмы (КСФ)
В принципе сама фирма может устанавливать границы между секторами матрицы. Но поскольку при оценках в баллах мы исходили из возможного разброса (-5, +5), а также нормировали полученные суммарные по факторам значения, то можно рекомендовать следующие границы секторов: Такие матрицы обычно дополняются информацией о целесообразных потоках инвестиций: Например, в матрице «Дженерал электрик» выделяют…
Реферат
Организация — как одна из функций менеджмента
Важно осознать, что делегирование реализуется только в случае принятия полномочий, и собственно ответственность не может быть делегирована. Руководитель не может размывать ответственность, передавая ее подчиненному. Хотя лицо, на которое возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязательно выполнять ее лично, оно остается ответственным за удовлетворительное завершение работы…
Реферат
Личное влияние. Профессиональная зрелость рабочей группы
Личное влияние осуществляется только тогда, когда оба субъекта взаимодействия проявляют добрую волю к общению, когда один человек передает другому — в открытой, ненасильственной форме — нечто свое, личное (знания, жизненный опыт), а другой искренне хочет перенять это, а не взять силой или выманить хитростью. Очевидно, что взаимодействие людей на таком уровне не может происходить в атмосфере…
Реферат
Предложение по увеличению кадрового состава ГБУСОН РО «СДИПИ»
В целях совершенствования медико-социальной помощи содержащимся на государственном обеспечении престарелым гражданам и инвалидам, находящимся на постельном режиме или передвигающимся в пределах палаты с посторонней помощью, необходимо рассмотреть возможность открытия третьего отделения милосердия. Руководителю ГБУСОН РО нужно в письменном виде обратится к министру труда и социального развития…
Реферат
Анализ ситуации. Разработка управленческих решений
Критерии — это показатели, характеризующие степень приближения к цели каждого из вариантов ее достижения, служащие для объективного сопоставления различных вариантов решения и выбора из них более эффективного. Проанализировав ситуацию, мы пришли к выводу о том, что основной проблемой, требующей внимания, является проблема отсутствия правильной рекламы, связанная с сокращением количества…
Реферат
Туристские регионы, организации и предприятия
Туроператоры различаются также и по экономическим целям. Не все предприятия при организации туров стремятся получить в первую очередь максимальную прибыль. В данной группе выделяются коммерческие туроператоры, общеполезные (некоммерческие) туроператоры и предприятия «черного туризма». Основная цель коммерческих туроператоров — получение постоянной и большой прибыли. Некоммерческие туроператоры…
Реферат
Маркетинг нового товара как элемент стратегического управления
Таким образом, маркетинг является основным звеном стратегического управления, поскольку основополагающей его идеей является ориентация на потребности целевого рынка и их удовлетворение более эффективным способом, чем это делают конкуренты. Сущность стратегического управления организацией заключается в разработке детального всестороннего комплексного плана, охватывающего все направления…
Реферат
Понятие и основные черты управленческих решений, принимаемых в организациях
Последствия (частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей; а субъект управления, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей). Принятие решений — это функция руководителя любого уровня, в его…
Реферат
Анализ системы мотивации персонала на предприятии ООО отеля «Звезда» на уровне ресторана
Служба управления номерным фондом, занимается решением вопросов, связанных с бронированием номеров, приемом туристов, прибывающих в гостиницу, их регистрацией и размещением по номерам, а также отправкой домой или к следующему пункту маршрута путешествия после окончания тура, обеспечивает обслуживание туристов в номерах, поддерживает необходимое санитарно-гигиеническое состояние номеров и уровень…
Реферат
Заключение. Совершенствование системы мотивации на современных предприятиях
Социологические исследования показывают, что наибольший вес среди форм мотивации имеет оклад и индивидуальная надбавка, а затем уже следуют различные виды премий, на фоне других выделяются медицинское страхование, возможность получения кредитов и материальная помощь. Значимыми так же являются следующие мотивационные формы: хороший моральный климат в коллективе, карьера, хорошие условия труда…
Реферат
Анализ существующей системы качества продукции на предприятии ооо «дэп»
Основной целью деятельности создания ООО «ДЭП» является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли. Также фирма преследует количественную и качественную цели (приобретение и внедрение новой современной техники и новых технологий, которые способствуют увеличению производительности с меньшими затратами), социальную цель (за счет широкого профиля деятельности общества…
Реферат
Системный подход к менеджменту
Недостаточно идентифицировать процессы — ими надо управлять. Для этого организации следует понять, насколько процессы взаимосвязаны и как их объединить в систему. Кроме того, чтобы процессы функционировали результативно, организация должна ответить на следующие вопросы: Уверен ли этот сотрудник, что процесс протекает в нужной последовательности и результативно взаимодействует с другими процессами.
Реферат
Качество продукции. Качество товара
В зависимости от потребности используется тот или иной показатель. Так, например, в целях безопасности эксплуатации важен показатель безотказности; в целях экономии финансовых средств на проведение ремонтов — ремонтопригодность, а в целях снижения затрат на поддержание изделия в работоспособном состоянии — долговечность. Показатели назначения характеризуют основную функциональную величину…
Реферат
Организационные цели при разработке экономической стратегии
Таким образом, краткосрочные цели в стратегическом плане должны обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Поэтому необходимо постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отраслях народного хозяйства, рынке, конкуренции. Общепроизводственные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии предприятия и определенных ценностей и целей…
Реферат
Значение организационной культуры
Дает новым сотрудникам контекст интерпретации событий в компании, является средством, с помощью которого формируются и контролируются нормы поведения, восприятия и различные табу, целесообразные с точки зрения данной организации, предлагает стандарты качества и критерии самооценки в работе. Формирует определенный имидж компании, отличающий ее от любой другой, и влияет на ее репутацию. Постепенно…
Реферат
Предложения по устранению проблем
Нужно, чтобы работник убедился в использовании результатов проведенной аттестации, видел конкретные изменения благоприятные для его организации и улучшение своего положения. Администрация организации должна разрабатывать и проводить в жизнь мероприятия, направленные на выполнение рекомендаций аттестационной комиссии, на дальнейшее совершенствование системы повышения квалификации кадров, и более…
Реферат
Введение. Деятельность ООО "ПКС"
Для осуществления данной цели были использованы публикуемые отчетные материалы организации, сведения, полученные из средств массовой информации, рекламных брошюр компании и Интернета. Предметом исследования выступает деятельность данного предприятия, то есть характеристика организации. Структура работы включает в себя введение, основную часть, заключение и список используемой литературы. Методами…
Реферат
Заключение. Западноевропейская модель менеджмента
Большое значение приобретает изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих проблем. Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного менеджмента крайне актуально. Западноевропейские ученые оказали заметное влияние на формирование подхода к управлению с позиции «социального человека». Этот подход…
Реферат