Организационная культура ресторана
Потребителей обслуживает персонал прошедший специальную подготовку. При приеме заказа официант стоит возле гостя с правой стороны от него, не касаясь при этом стола, стула, не наклоняясь близко к гостям. Меню предлагается в раскрытом виде на первой странице слева левой рукой. Качество обслуживания во многом зависит от правильного распределения обязанностей между официантами и их слаженной…
Реферат
Анализ внутренней среды ООО «Овен»
Поэтому в развитие поставленных целей Компании рекомендуется принять стратегию преимущественных цен. Эта стратегия позволит предприятию сохранить свои сравнительные преимущества на рынке по отношению к старым и особенно новым конкурентам, что, соответственно, даст возможность интенсивно развиваться, поскольку предприятие имеет большую долю рынка (около 60%). Стратегия даст компании возможность…
Реферат
Принципы, цели, задачи управления
Управление имуществом включает контроль за стоимостью имущества, активами и распределением прибыли, определение стратегии маркетинга и обновления производства. При этом функция стратегического управления выполняется в штаб-квартире корпорации, а оперативного управления — остается на заводе, передается в низовые ячейки, в цеха, комплексные бригады и другие подразделения. В этом нет различия между…
Реферат
Развитие представлений о менеджменте
В начале ХХ в. бурный рост промышленности привел к значительной активизации работ по организации производства. Начальной точкой является создание в Московском императорском техническом училище (ныне — Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана) «русского метода обучения ремеслам». Он был основан на тщательном анализе процессов выполнения тех или иных операций…
Реферат
Анализ обучения, переподготовки и повышения квалификации персонала на предприятии Курское ОАО «Прибор»
На предприятии отдел по управлению персоналом, а именно начальник организует обучение, переобучение и повышение квалификации своих подчиненных. Руководящий персонал регулярно проходит обучение в виде тренингов, семинаров в головном офисе. К сожалению, необходимо отметить, что обучение отдела продаж, а именно торговых агентов осуществляется не в полной мере. У начальника отдела нет возможности…
Реферат
Особенности понятия «документ»
Одним из важнейших проявлений человеческого поведения является коммуникация, т. е. общение с другими людьми посредством определённых знаков или символов. Первоначально информацию об окружающем мире человек передавал с помощью жестов, мимики, крика, прикосновений и т. п. простейших средств зрительной, слуховой, осязательной коммуникации. Возникновение осмысленной речи и языка ознаменовало…
Реферат
Применение функций мотивации и контроля
Важным принципом стимулирования является уважение, доверие, искреннее отношение к ним руководства. Признание со стороны руководства и коллег повышает удовлетворение каждого сотрудника в отдельности от хорошо выполненной работы, от пребывания на фирме, от контактов с ними тех, кто их окружает в повседневной деловой обстановке. Признание позволяет сотруднику поверить в надежность и стабильность…
Реферат
Теоретические основы управления социальными процессами в образовательном учреждении
В ходе практической актуализации социального процесса человек расположен переживать его последствия для себя посредством ряда стратегий: совершенного игнорирования, адаптации, раскрытого противодействия и целенаправленного ухода. Предпочитая ту или иную стратегию своего отношения к процессам, человек осмысленно занижает смысл одних и, напротив, усиливает важность других, исходя из собственных…
Реферат
Кадровый маркетинг; HR-маркетинг
Первый предполагает рассмотрение задач персонал-маркетинга в широком смысле. Под маркетингом персонала в данном случае понимается определенная философия и стратегия управления человеческими ресурсами. Направление маркетинга, включающее: изучение рынка труда, оценку потребностей в персонале, позиционирование компании в качестве привлекательного работодателя, продвижение бренда компании и т. п…
Реферат
Основные направления инвестиционной деятельности предприятия
Если предприятие владеет большим пакетом акций другого предприятия, то считается, что предприятие-инвестор оказывает существенное влияние на то предприятие, акции которого приобретаются. Значительное влияние проявляется в том, что предприятие-инвестор может участвовать в принятии решений о деятельности предприятия, в которое вложены средства, а его представители могут входить в состав совета…
Реферат
Методы управления персоналом
Организационное нормирование в организациях предусматривает большее количество нормативов, включающее: Должностные инструкции, устанавливающие права и функциональные обязанности управленческого персонала; Методические инструкции, которые определяют порядок методы и формы работы для решения отдельных задач. Эксплуатационно-ремонтные (например, нормативы планово — предупредительного ремонта…
Реферат
Заключение. Анализ ситуации и перспективы на рынке труда в России
Еще был рассмотрен вопрос дальнейшего развития рынка труда. И здесь была отмечена, абсолютно противоположная сегодняшней массовой безработицы тенденция, а именно, речь идет о демографической ситуации, сложившейся в начале прошлого десятилетия. Произойдет резкий дефицит трудовых ресурсов, что потребует и от государства, и от работодателя другого, абсолютно иного подхода к поддержанию баланса…
Реферат
Введение. Проектирование организации труда
Отсюда вытекает необходимость выявления и рассмотрения факторов, способствующих повышению эффективности команды, т. е., движущие силы, способствующие динамике результативности совместного труда и удовлетворенности от этого труда. Цель работы рассмотреть организацию труда персонала. Задачи работы рассмотреть: Персонал — это неоднородная совокупность людей. Он состоит из социально-экономических…
Реферат
Этические нормы при РУР
При РУР особо выделяют решение моральное, нравственное — это решение, наилучшим образом отвечающее моральным критериям жизнеобеспечения человека в ущерб техническим и экономическим. Например, имеются два решения по ситуации, в которой работница принесла начальнику цеха заявление о пятидневном отпуске за свой счет по личным причинам. 5]. Этические нормы включают количественные или качественные…
Реферат
Анализ организационной структуры управления
Организационная структура предприятия включает подразделения и службы. Перед предприятием стоит задача приспособления организационной и производственной структур новым требованиям, предприятие должно быть гибким, быстро переналаживаемым под новые конкурентноспособные товары. Поэтому существующая организационная структура постоянно совершенствуется, например, для более успешного функционирования…
Реферат
Особенности менеджмента на современном этапе
Современное социальное менеджмент ещё неблизко не отвечает требованиям времени. Назрела потребность в его обновлении, в коренных изменениях, которые позволят влиять на главную причину всеобщего кризиса менеджмента — усугубляющееся противоречие между субъектом и объектом менеджмента. Важнейшим условием решения этих проблем является возрастание роли культурного и социально-психологического…
Реферат
Процесс стратегического планирования в организации
Американские специалисты подчеркивают, что в отношении решений, касающихся новой продукции, должен достигаться компромисс между возможностями сбыта, способностью старой продукции замещать новую, расходами на производство и НИОКР и риском. Трения между службами неизбежны, но их можно уменьшить: открыто обсуждать различия и стимулировать контакты между отдельными подразделениями; искать людей…
Реферат
Введение. Выбор организационной структуры предприятия
Современное предприятие — это сложная производственная система, включающая такие элементы, как основные фонды, сырье и материалы, трудовые и финансовые ресурсы. Обладать предприятием, приносящим прибыль-мечта любого человека, который хочет финансово не зависеть. Но решиться организовать какое-либо предприятие может не каждый, ведь главное не создать, а сделать так, чтобы твое детище работало…
Реферат
Постановка задачи. Разработка и принятие управленческого решения по улучшению финансового состояния
Например, помимо классических продуктов (кефир, творог, сметана, сливочное масло) предприятие активно осваивает новинки: биойогурт со злаками и фруктами, бифивит, бифилайф и выпускает уникальные продукты, например, «Творог от Мохно». Для удобства горожан пополняется не только ассортимент, но и меняется упаковка на более современную, удобную и экологичную «ECOLean», запущенная в работу 20 июня…
Реферат
Разделение труда и необходимость координации
Данный механизм координации подразумевает, что если все работники обладают необходимым уровнем квалификации, то стандартизация рабочих процессов или результатов труда также достигается в значительной степени. Например, организации по автосервису берут на работу только дипломированных специалистов — это гарантирует, что когда инженер отправит автомобиль клиента на техническое обслуживание, техник…
Реферат
Анализ состояния мотивации труда персонала «алеся»
На основе проведенного краткого анализа финансового состояния предприятия можно сделать выводы, что РУП «Гомель ВТИ» за 2003;2005 гг. финансово устойчивое и рентабельное предприятие, которое способно в полной мере погашать краткосрочные обязательства за счет реализации оборотных активов. Однако у организации существует проблема сбыта готовой продукции, что уменьшает оборачиваемость оборотных…
Реферат
Основы и сущность мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
Немаловажную роль в развитии способностей персонала играет упомянутая выше мотивация работников, которая представляет собой совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности, задающих её границы и формы и придающих этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека индивидуально зависит…
Реферат
Экологическая результативность. Банк ВТБ
ВТБ Капитал осуществляет операции из офисов в Москве, Лондоне, Сингапуре, Дубае, Гонконге, Софии, Киеве, Нью-Йорке, Париже и Вене. Головной офис компании находится в Москве. Банк стремится бережно относиться к окружающей среде, в т. ч. через экономное потребление ресурсов (электроэнергии, бумаги, топлива и т. д.). Аналитическая команда ВТБ Капитал признана лучшей в России по итогам опросов…
Реферат
Исследование моделей корпоративной социальной ответственности, используемых в мировой практике
В среде крупных российских корпораций начинается широкое обсуждение темы КСО, инициаторами которого являются профессиональные объединения предпринимателей. В ряде корпораций происходит реструктуризация деятельности и органов управления в области корпоративной социальной политики. Появляются первые корпоративные программы, использующие новые социальные технологии. Характеристиками новых подходов…
Реферат
Оплата и поощрение в Республике Казахстан
За особые заслуги — государственные служащие награждаются государственными наградами Республики Казахстан. Закон предоставляет работодателю право применять различные виды поощрений государственных служащих за успехи в труде. Виды и порядок поощрений определяются индивидуальным, трудовым, коллективным договорами и актами работодателя. Это может быть награждение ценным подарком, выдача премии…
Реферат
Перечень используемой литературы
Буданов Г. А. Роль социально-экономической политики в развитии малого предпринимательства в Вологодской области / Г. А. Буданов // Региональная экономика и управление: электр. науч. журн. / Вятский государственный университет —. — Киров: ООО «Международный центр научно-исследовательских проектов», 2007. — № 2 (10). Постановление Администрации Мошковского района НСО от 16.01.2012 № 4…
Реферат
Общий порядок действий при смене собственника, если работы на всех не хватило
Иногда и при смене собственника, и при реорганизации изменяется штатная численность организации. В случаях, когда за работником не может быть сохранена предусмотренная трудовым договором должность (профессия), трудовой договор может прекращаться в связи с сокращением численности или штата работников (ч. 4 ст. 36, п. 1 ст. 42 ТК). При этом сокращение возможно только после государственной…
Реферат
Введение. Совершенствование системы управления персоналом компании
Деятельность по управлению персоналом — это целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации. Управление персоналом — область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации «качественным» персоналом (способным выполнять возложенные…
Реферат
Разработка и обоснование предложений по усилению мотивации труда в организации
Другим важным фактором является национальная культура. Очевидно, что американские менеджеры и работники значительно большее значение придают денежной оценке труда (своего и подчиненных), чем их европейские и японские коллеги, которые большее внимание уделяют политике продвижения работников по службе и обеспечению гарантий занятости. Однако даже в рамках монокультуры изменение баланса общественных…
Реферат
Заключение. Нововведения и оценка их эффективности
Внедрение новой техники и технологии — это весьма сложный и противоречивый процесс. Принято считать, что совершенствование технических средств снижает трудозатраты, долю труда в стоимости единицы продукции. Однако в настоящее время технический прогресс «дорожает», так как требует создания и применения все более дорогостоящих станков, линий, роботов, средств компьютерного управления; повышенных…
Реферат