Трудовые критерии и оценки эффективности работы персонала
Трудовой критерий — это мера (или оценка) успешности работы. Без хорошего трудового критерия невозможно правильно поставить цель при приеме на работу, расстановке кадров, обучении, оценке деловых качеств или планировании повышения сотрудников. Ошибку, сделанную при приеме на работу, невозможно исправить, уволив сотрудника; доходит до того, что приходится повышать сотрудника в должности, даже если…
Реферат
Введение. Сущность и теоретические основы деятельности финансового менеджера
Структура и процесс функционирования системы финансового управления предприятием обусловлены определенной правовой и налоговой средой — правовыми границами и правилами действия предпринимательской единицей (физическим или юридическим лицом). Для исполнения функций финансового менеджмента необходима определенность и стабильность правовых и налоговых условий по вопросам государственного…
Реферат
Аудит системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами ISO 9000
Аудит в обратном направлении — это аудит, который проверяет проделанную работу. За начало аудита принимается момент завершения работы или приемки продукции и далее пошагово смотрится, что было сделано, перед тем как работа была завершена (принята продукция). Этот аудит позволяет определить какая работа действительно была сделана по процессам и какая документация возникла в ходе выполнения работ…
Реферат
Состав производства работ
При ведении работ по возведению наружных и внутренних несущих стен, межквартирных и межкомнатных перегородок из кирпича должны соблюдаться требования СНип 12−01−2004 «Организация строительства». Организация строительного производства, СНиП 3.03.01−87. Несущие и ограждающие конструкции, СНиП 12−04−2002 (раздел 9), а также СНиП 12−03−2001. Безопасность труда в строительстве. Часть 1. Общие…
Реферат
Заключение. Изменение работы по управлению персоналом в процессе объединения предприятий
Анализ, проведенный в работе, позволяет сделать вывод о том, что основная трудность практического применения этих рекомендаций заключается в том, что направлений работы с персоналом много, и каждое из них для своей реализации требует специальной системы диагностики, целепологания, методов воздействия. Объединение предприятий — это объективная реальность, которую необходимо исследовать…
Реферат
Теоретические аспекты обслуживания клиентов в туристской фирме
Объекты туристского интереса — места, привлекательные для туристов благодаря естественным или искусственно созданным чертам (природа, климатические условия, достопримечательности и т. д.). Основными характеристиками объектов туристского интереса являются: Продвижение турпродукта — комплекс мер, направленных на побуждение потенциального потребителя к приобретению этого продукта Реализация…
Реферат
Мотив труда. Мотивация и стимулирование деятельности персонала в организации
Формирование мотива труда происходит в том случае, если в распоряжении субъекта управления имеется необходимый набор благ, соответствующий социально обусловленным потребностям человека. Для получения благ требуются личные трудовые усилия работника. Трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и моральными издержками, чем любые другие виды деятельности…
Реферат
Заключение. Этапы развития менеджмента как науки
Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. В условиях перехода к рыночным отношениям важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование теории и практики управления. Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть радикальные преобразования вместе…
Реферат
Антикризисное управление рисками
На сегодняшний день на предприятиях управление занимает центральное место, от качественного управления зависит финансовая стабильность предприятия. Нередко на предприятиях из-за неправильно принятых решений или других действий возникает кризис. Именно тогда имеет место антикризисное управление. Благодаря целенаправленности и индивидуальности антикризисного управление, предприятие вновь обретает…
Реферат
Введение. Менеджмент в малом бизнесе
За рубежом значимость менеджмента была особенно ясно осознана в 30-е годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний — в самостоятельную дисциплину, а социальный слой — в весьма влиятельную общественную силу. Растущая роль этой общественной силы заставила заговорить о «революции менеджеров», когда оказалось, что существуют корпорации-гиганты…
Реферат
Стиль руководства и эффективность управления
Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает сам. Mетодами управления являются приказы, наказания, выговоры, лишение льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий инициативы. Интересы дела выше…
Реферат
Фаза II. Передача информации
В процессе информирования следует внимательно следить за всем, что спрашивает собеседник, за смыслом его слов. Если что-то неясно, следует обязательно поставить уточняющий вопрос, но так, чтобы собеседник при ответе высказал собственное мнение, а не пытался говорить, используя затасканные стереотипы. Риторические вопросы — на эти вопросы не дается прямого ответа, т.к. их цель — вызвать новые…
Реферат
Изменение записей на титульном листе
Инструкция не требует делать в трудовой книжке ссылку на документ об образовании, дополняя ранее внесенные сведения. Некоторые специалисты считают, что такая ссылка необходима, а располагаться она должна на внутренней стороне обложки трудовой книжки, по аналогии с записью об изменении анкетных данных. Тем не менее, если законодательство этой ссылки не предусматривает, то ее отсутствие не будет…
Реферат
Принципы разработки корпоративной стратегии
Существует множество примеров стабильных и успешных корпоративных стратегий, которые разрабатываются центром и реализуются под его руководством. К компаниям, где центр на протяжении длительного времени добавлял больше стоимости, чем отнимал, относятся Coca-Cola, 3M, Toyota, Sony, Nike, IKEA, Apple, Microsoft и др. Кроме того, многие компании не могут отказаться от реализации корпоративной…
Реферат
Введение. Проблема пользования нелицензионными товарами
Данная проблема очень остро проявляется в наше время. В основном это касается видео-, аудиокассет, аудио-, и компьютерных компакт дисков (далее CDA и CD-ROM). Потребителю нелицензионные товары, сделанные нашими китайскими и польскими братьями, обходятся дешевле. Разница в ценах на лицензионные и нелицензионные аудиои видео кассеты меркнет по сравнению с разницей цен на CD-ROM. Будем надеяться…
Реферат
Модель «черного ящика»
Компания «ЭР-Телеком» занимается предоставлением доступа к услугам связи. Основным бизнес-процессом компании будет являться процесс «Первичное обслуживание клиента», состоящий в подключении потенциального клиента к услугам компании. Другие бизнес-процессы (сервисное обслуживание, обслуживание договоров, работа с дебиторской задолженностью) являются вторичными и не могут быть реализованы без…
Реферат
Методы планирования. Функции менеджмента
Например, Вы решили стать экономистом. Это — ваша миссия. Стратегические цели состоят в том, чтобы изучить те учебные предметы, что входят в программу подготовки экономиста. Значит, одна из таких целей — познакомиться. с менеджментом по тому учебному пособию, что вы держите в руках. Эта цель делится на задачи, каждая из которых — изучить определенную главу. Конкретное задание состоит в освоении…
Реферат
Процедура контроля. Внутренний контроль на предприятии
При проведении процедуры контроля менеджеры не должны упускать из виду человеческий фактор. С одной стороны, неотвратимость контроля заставляет человека работать более ответственно, но, с другой стороны, могут появляться негативные последствия, особенно если система контроля ставит исполнителя в очень жесткие рамки. Это выражается в том, что подчиненные начинают делать не то, что надо, а то, что…
Реферат
Роль менеджмента в реализации властных отношений
Властные отношения собственника направлены на использование права собственности на имущественный комплекс предприятия или его части (принадлежащей собственнику доли) для влияния на менеджмент с целью получения максимальной выгоды использования своего капитала в обороте при формировании национального валового продукта и участия в международном обмене. Как отмечалось выше, важным элементом…
Реферат
Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
Организации являются сложными объектами, а они, в свою очередь, частями еще более сложной целостности. Поскольку организованным действиям присущи сложности, а управленческие решения принимаются людьми и влияют на них, при принятии решений необходимо учитывать целый ряд разнообразных факторов. Далее рассмотрит некоторые важнейшие моменты, от которых непосредственно зависит, как принимаются решения…
Реферат
Подготовка и повышение квалификации кадров
В-третьих, планомерное движение кадров. Повышение, перемещение, понижение и увольнение кадров производится в зависимости от результатов оценки работников и соответствия условий оплаты труда их жизненным интересам. Подбор кадров представляет собой процесс отбора подходящих кандидатур на вакантные рабочие места, исходя из имеющегося резерва кадров на бирже труда и на предприятии. Подбор персонала…
Реферат
Сущность менеджмента: понятие, виды и виды объекты управления, принципы менеджмента
Принципы управленияэто общие закономерности в рамках которых реализуются связи между различными структурами управленческой системы, отражающ при постановке практич. задач управления. Информационный>информационные потоки Управление качеством>качество Экологический>Экология Маркетинговый>сбыт, рынок, потребители Производственный>основн.деятельность.предприятия. Менеджмент — область знаний и проф…
Реферат
Поведение, квалификация и действия руководителей
Общий рисунок прямых или неявных действий руководителей, в том виде, как это воспринимается работниками, называется стилем руководства, который представляет собой устойчивое сочетание теоретических воззрений, навыков и умений, характерных черт и отношений, проявляющихся в поведении лидера. Каждый стиль руководства так или иначе выражает веру менеджера в возможности субординации (Теория Х или…
Реферат
Финансово-экономический анализ ООО «ЗАМАН»
Как показывают данные табл. 2.10, чистая прибыль ООО «ЗАМАН"за 2011 г. уменьшилась по сравнению с 2009 г. на 912,8 тыс. руб. или на 48,58% и составила 966,2 тыс. руб. Финансовые результаты полностью обусловлены прибылью от обычной деятельности. Этот факт связан с тем, что на протяжении 3-х отчетных лет наблюдается устойчивый рост доли себестоимости в общем объеме выручки предприятия. В целом…
Реферат
Оценка жизнеспособности и финансовой реализуемости предлагаемых проектов
После рассмотрения всех данных аспектов, оценки сложившейся ситуации перед руководителем встает вопрос о принятии решения введения или отклонения разработанной программы. Для реализации стратегии целесообразно рассмотреть ее адекватность к элементам внутренней среды организации (приложение 9, таблица 1). Таким образом, реализация стратегии концентрированного роста с использованием программы…
Реферат
Проблемы, связанные с противоречием культуры и новой стратегии в компаниях США
Ярким примером может послужить попытка Merrill Linch&Co войти в мир онлайновой торговли./ 17, с.18−34 /Вице-председатель Джон Стефанс поначалу яро противился онлайновой торговле; со всей очевидностью он руководствовался принципами своей личной культуры, которая отставала от действительности. Однако меньше чем через год Merrill Linch&Co объявила о начале онлайновых операций с ценными бумагами…
Реферат
Бизнес-план как залог успеха в предпринимательской деятельности
Бизнес-план основа деятельности любой организации, а хорошо подготовленный и разработанный бизнес-план — залог её успеха. Бизнес-планирование, безусловно, требует тщательной подготовки, анализа и разработки, но так же имеет выгоды для организации: чётко координирует действие всех участников бизнеса; позволяет предвидеть ожидаемые перемены и способствует снижению всех рисков; обеспечивает основу…
Реферат
Маркетинговый план. Экономическое обоснование организации информационного центра
Маркетинговый план — важнейшая часть бизнес плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы. Стратегия и цель любой маркетинговой компании заключается в расширении спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы. Существует ряд различных подходов…
Реферат
Список используемой литературы
Родионова В. Н. Организация производства на промышленных предприятиях в современных экономических условиях: учеб. пособие. Воронеж: ВГТУ, 2010. 153 с. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: уч. пособие/ Э. И. Крылов, И. В. Журавкова. М.: Фин. и стат., 2009. 384 с. Каменицера С. Е. Организация, планирование и управление деятельностью промышленных предприятий…
Реферат
Введение. Составление рекомендаций для разрешения конфликтной ситуации на предприятии
Задачи курсовой работы — выявить функции, особенности, причины и типы конфликтных ситуаций, рассмотреть модели конфликтов, дать подробную характеристику стратегиям и методам разрешения конфликтных ситуаций и на основе их разрешить конфликтную ситуацию на предприятии ООО «РИФИНГ». Отметим, что конфликты, возникающие внутри организации, всегда рассматривались, да и рассматриваются как весьма…
Реферат