Проблематика менеджмента. Менеджмент
На этой же орбите находятся и две другие проблемы — системы и процесса менеджмента. Одна отражает статику управления как совокупность связей, благодаря которым осуществляется воздействие, другая — процесс управления, т. е. динамику управления как последовательность действий, формирование воздействия во времени и пространстве или в поле взаимодействий, можно сказать, в системе управления, или…
Реферат
Характер управленческой работы
Административный труд (труд руководителей и тех работников, на которых помимо исполнительских функций возложены некоторые функции руководства) — это специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением других людей в процессе их трудовой деятельности. Он совмещает функции командира — начальника и педагога…
Реферат
Введение. Сущность, методы и цели набора персонала
Эффективный отбор начинается с точной характеристики предполагаемой работы, т. е. с анализа работы конкретной должности. Далее составляется должностная инструкция, на основании которой формулируются требования к кандидатам. Для отбора кандидатов достаточно сформулировать три основные задачи из общего функционала должностной инструкции, которые будет делать работник, для того чтобы определить…
Реферат
Заключение. Анализ системы управления адаптацией персонала на предприятии ОАО "Северная верфь"
Процедуры адаптации персонала призваны облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации. Практика показывает, что 90% людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием…
Реферат
Заключение. Управление персоналом на предприятии общественного питания
Наволоц? ая Я. Ру? оводство современного менеджера ресторана.: учебное пособие / СПб.: Вершина, 2010. — 258 с. Богушева В. Бары и рестораны: Ис? усство обслуживания.: учебное пособие / Ростов н/Д: Фени? с, 20 011. — 352 с. Была проанализирована система мотиваций персонала на предприятии общественного питания «Братск». Анцупов А. Социально-психологичес?ая оцен? а персонала.: учебное пособие / М…
Реферат
Система обучения и повышения квалификации управленческого персонала
Подготовка руководящих кадров в основном ведется для того, чтобы руководящие работники овладели умениями и навыками, требующимися для реализации целей организации. Другим соображением, неотделимым от предыдущего, является необходимость удовлетворение потребности более высокого уровня: профессионального роста, успеха, испытания своих сил. К сожалению, многие организации не предоставляют…
Реферат
Формы делового общения
Мастерство делового общения проявляется в умении вести деловые беседы-то есть устанавливать устный контакт, призванный стимулировать решение конкретных проблем. Без деловых бесед невозможны трудовая деятельность, установление и поддержание деловых отношений, решение деловых вопросов. Основная цель беседы — обмен информацией, однако в зависимости от предметного содержания возможен многоцелевой…
Реферат
Работоспособность менеджера. Здоровье и работоспособность менеджера
В крестьянской среде, где люди заняты преимущественно физическим трудом, и сейчас «сов» нет. Человек издавна вставал с восходом солнца, работал в течение светового дня и сравнительно рано, с заходом солнца ложился спать. Изо дня в день, из года в год человек живет в условиях смены дня и ночи. Народная мудрость, гласящая, что «утро вечера мудренее», опирается на оптимальную возбудимость коры…
Реферат
SWOT-анализ, PEST-анализ ООО «Детляндия»
Понижение себестоимости товаров, сокращение «мертвых» должностей на предприятие, различные бонусные программы для потребителей. Потребители будут чаще покупать нужные товары у конкурентов, что ведет к падению спроса на товары и предприятие в убыток. Угроза уничтожения и вытеснения компании из сферы детских товаров, возможный отток конечных потребителей. Появление новых или обновление старых…
Реферат
Введение. Международный менеджмент. Страновый маркетинговый анализ
Чтобы организовать эффективное функционирование предприятия, руководителю необходимо знать ситуацию, как в непосредственном окружении его фирмы, так и на мировом рынке. Достижения в области информатики, коммуникационных технологий и транспортных средств стирают границы и сокращают расстояния между государствами. Поэтому менеджеру следует ориентироваться в современных формах внутрии межфирменных…
Реферат
Нормативные документы. Формирование дел. Общие правила оформления дел
Основными видами работ, обеспечивающими правильную организацию документов в делопроизводстве, являются составление номенклатур дел и формирование дел. Чтобы правильно сформировать дела и обеспечить возможность использования нужной информации, документы классифицируют: разделяют их на группы с разными сроками хранения. Нормативным документом, закрепляющим сроки хранения, является «Перечень типовых…
Реферат
Система распорядительной документации
Система отчетной документации Документы, входящие в систему отчетной документации, — это документы, с помощью которых реализуется управленческая функция контроля за деятельностью. Контроль как функция управления заключается в количественной и качественной оценке результатов деятельности организации. Именно контроль позволяет субъекту управления сравнивать полученные результаты с показателями…
Реферат
Заключение. Процесс стратегического управления компанией в его современном понимании
Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы. Также выбор стратегии во многом зависит от стиля организационного поведения. Выделяют два основных стиля — приростный (от достигнутого) и предпринимательский. Изложенная информация и ее анализ позволяют в полной мере представить, что правильное избранная и успешно претворенная…
Реферат
Библиографический список. Анализ деятельности ООО мини-отеля "Шале2"
Ковалев В. В., Волкова О. Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник. — М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2006. — 424 с. Виханский О. С. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс. / О. С. Виханский, А. И. Наумов — М.: Гардарика, 2007. — 614 с. Менеджмент туризма: Экономика туризма. / Под ред. В. А. Квартальнова, И. В. Зорина. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 695 с…
Реферат
Современные тенденции в отборе персонала
Установление оценочных критериев, с помощью которых производится оценка используемых методов отбора; Установление оценочных критериев, с помощью которых оценивается эффективность процедуры отбора; Определение потребностей и ожиданий заказчика путем анализа содержания работы; Развитие последующих идей для непрерывного совершенствования процесса отбора. Определение наиболее подходящих методов…
Реферат
Организация. Функции инновационного менеджмента
Следующая важная задача функции организации — создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям, научно-техническому прогрессу, единым для всей организации ценностям. Здесь главное — это работа с персоналом, развитие стратегического и экономического мышления в сознании руководителей, поддержка работников…
Реферат
Понятие стратегического планирования
Стратегическое планирование представляет собой набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается стратегия предприятия, обеспечивающая достижение целей функционирования предприятия. Логика этого определения такова: деятельность аппарата управления и принимаемые на ее основе решения формируют стратегию функционирования предприятия, которая позволяет фирме достичь своих целей. Будучи…
Реферат
Введение. Модель управления на основе ранжирования стратегических систем
Стратегическое управление — это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать…
Реферат
Введение. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы отбора персонала
Повышение эффективности и надежности отбора связывается с последовательным проведением проверки деловых и личных качеств кандидата, основанной на взаимодополняющих методах их выявления и источниках информации. Отбор кандидатур происходит поэтапно. Каждый раз отсеивают тех, у которых обнаружены явные несоответствия предъявляемым требованиям. Одновременно проверяются, по возможности объективно…
Реферат
Общая характеристика и структура предприятия ООО «Евросеть»
Евросеть" — крупнейшая компания, работающая на рынке ведущий дилер крупнейших операторов связи. Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, персональным аудио, аксессуарами, подключение к операторам связи и оказание информационных услуг клиентам. С марта 2007 в Поволжье действует…
Реферат
Заключение. Значение психологических знаний в работе менеджера
По опыту стран с развитым рынком, основным фактором конкурентоспособности фирмы, ее выживания и процветания становится качество персонала и его отношение к труду, то есть уровень профессионализма и творчества сотрудников. Менеджер, чтобы успешно выполнять свои должностные обязанности, должен обладать такими профессиональными качествами, как: техническое мастерство, мастерство общения…
Реферат
Введение. Ликвидация предприятия и процедуры ее осуществления
Переход страны к рыночной экономике обусловил появление в сферах политики новых формирований и понятий. А если учесть, что переход от одной формы общественного развития и управления государства к другой, даже более прогрессивной, всегда болезнен и отличается нестабильностью прежде всего в экономике, где появляется хаос становления новых организационных форм и таких понятий, как рынок и борьба…
Реферат
Понятие и признаки организации. Виды организаций
Устойчивость является непременным признаком современной организации, которая может находиться под воздействием враждебных внешних сил, ее могут также сотрясать внутренние конфликты. Организация должна противостоять этим негативным силам, чтобы выжить. Способность преодолеть эти негативные явления за счет определенной избыточности ресурсов, таланта и опыта руководителей и следует относить…
Реферат
Описание технологического процесса оказания услуг
Эффективность работы системы сбыта страховой продукции зависит от индивидуальных потребностей и предпочтений потребителей. Точнее, унификация систем сбыта страхового продукта не приведет к тому объему продаж, который может быть достигнут на основе их приспособления к индивидуальным или групповым потребностям. Однако создавать свою систему сбыта для каждого потребителя — дело абсолютно…
Реферат
Специфические аспекты формирования команды
Профессиональные умения и навыки членов организации: набор навыков, которыми владеет организация, отличающие ее от других организаций и формирующих ее профессиональное конкурентное преимущество. Основными функциями организационной культуры являются объединение всех сотрудников для достижения единой цели организации и адаптация компании к внешней ситуации. Философия компании: идеологические…
Реферат
Заключение. Кадровое делопроизводство
Документы по личному составу являются наиболее важными и требуют особой тщательности и аккуратности при оформлении, ведении и обеспечении сохранности на протяжении длительного срока. При работе с этими документами необходимо учитывать, что персональные данные (сведения о фактах, событиях и обстоятельствах трудовой деятельности и личной жизни) граждан относятся к конфиденциальной информации. Все…
Реферат
Поведение потребителей на покупательском рынке
Как видно из этого рисунка, на поведение покупателя оказывают влияние внешние факторы, включающие и маркетинговые. Под воздействием этих факторов в сознании покупателя формируются определенные выводы о целесообразности совершения покупки. Содержание этих выводов, а также сам процесс принятия решения о покупке определяются личностными и психологическими характеристиками покупателя. Таким образом…
Реферат
Основные принципы планирования
Гибкость (адаптивность) — реакция на изменчивость условий, которая проявляется в придании планам способности менять свою направленность с целью противодействия возможному или действительному уменьшению эффективности функционирования экономического объекта — это значит, что предприятие должно иметь некоторый запас прочности, некоторый резерв (денежный, производственные мощности, площади…
Реферат
Введение. Понятие организации как системы
Приступая к всестороннему изучению организаций необходимо знать о том, что существуют различия в трактовке термина «организация». В одних случаях он употребляется для обозначения свойства, понимаемого как деятельность по упорядочению всех элементов определенного объекта во времени и пространстве. Такое истолкование близко к понятию «организовывать». Во множестве же других случаев термин…
Реферат
Введение. Повышение эффективности системы управления персоналом ООО "Невада"
Современные условия деятельности организаций социально — культурной сферы требуют создания эффективной системы управления персоналом предприятия, развития его кадрового потенциала. Таким образом, существует необходимость теоретического осмысления и практического изучения системы управления персоналом в организации социально — культурной сферы. Разработка рекомендаций по повышению эффективности…
Реферат