Факторы эффективности команды
Проанализировав характеры всех сотрудников на наличие перечисленных качеств, нетрудно выявить среди них реальных лидеров. Определив таких людей, нужно позаботиться об их развитии и обучении в русле перспектив дальнейшего продвижения компании. Выигрыш от такой стратегии очевиден. Лидер со стажем, который сумеет воспитать себе достойную смену, защищает тем самым свое дело от краха в будущем…
Реферат
Зарубежный опыт по совершенствованию системы менеджмента качества
В практике обеспечения качества известны методы Тагути, широко используемые сначала в японской промышленности, а затем и в западных странах. Эти методы предполагают всеобщий (тотальный) контроль качества на всех стадиях жизненного цикла продукции. При этом предусматривается применение гибких технологий контроля с его жестким регламентированным планированием исходя из минимума потерь как…
Реферат
Разделение и кооперация труда на предприятии
Профессионально-квалификационное разделение труда состоит в делении работников по профессиям и специальностям и представляет собой распределение работ в зависимости от их сложности между работниками разных квалификационных групп. Профессия — род деятельности (занятий) человека, владеющего определенными теоретическими знаниями и практическими навыками, полученными в результате профессиональной…
Реферат
Анализ методов оценки результатов труда в ООО «Ритм»
Методы шкалирования: метод вынужденного выбора, описательный метод, метод шкалы графического рейтинга, метод шкалы наблюдения за поведением, метод стандартных оценок. Качественные показатели: уровень брака, количество жалоб или претензий со стороны клиентов, стоимость некачественно выполненной или непринятой работы. Для оценки результатов труда в ООО «Ритм» применяются различные методы…
Реферат
Понятие экономической информационной системы (эис)
ЭИС представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-то экономического объекта реального мира. Информационная система создается для конкретного экономического объекта и должна в определенной мере копировать взаимосвязи элементов объекта. Задачи обработки данных обеспечивают обычно рутинную…
Реферат
Организационная структура. Анализ отеля "Vostok" и выделение его бизнес-процессов
Главной задачей организационной структуры гостиницы «Бурея» является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Как и все гостиницы гостиница «Восток» располагает различными видами техники для оказания услуг гостям, а также для удобства обслуживающего персонала. Для эффективной работы руководство должно распределить среди…
Реферат
Виды и способы передачи культуры в организации
Такая культура жестко ограничивает человека. При подборе работников учитываются не столько их профессиональные способности, сколько вероятность того, насколько хорошо они подойдут под конкретные должностные инструкции. Такая структура гарантирует постепенный карьерный рост, однако реализация амбиций сотрудников окажется невозможной, а проявление излишней инициативы будет неуместным. Более того…
Реферат
Критерии выбора системы автоматизации документооборота
Почтовая служба LanDocs сделана так, что сотрудники, у которых установлен специальный клиентский компонент LanDocs, могут получать сообщения-задания и отчитываться по ним, используя стандартный почтовый ящик Microsoft Exchange или Lotus Notes. Продукт открыт для разработчиков — имеется API для встраивания LanDocs в Windows-приложения сторонних разработчиков. Компонент сканирования и работы…
Реферат
Сущность процесса принятия управленческого решения
Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений…
Реферат
Методы выявления (генерирования) альтернатив
Участникам не требуется глубокой и длительной подготовки и наличия опыта по этому методу. Однако качество выдвигаемых идей и потраченное время покажут, насколько отдельные участники или целевые группы знакомы с принципами и основными правилами этого метода. Положительным является наличие у участников знаний и опыта в рассматриваемой сфере. Длительность заседания в рамках мозговой атаки можно…
Реферат
Составление системы бюджетов на 1 год для определения финансовых результатов деятельности
Таблица 3. Производственная программа и бюджет переходящих запасов незавершенной продукции. Таблица 2. Производственная программа и бюджет переходящих запасов готовой продукции. Для составления третьего бюджета используем следующие формулы: Для составления шестого бюджета используем следующие формулы: Для бюджета продаж и реализаций используем следующие формулы: Таблица 8. Бюджет коммерческих…
Реферат
Внешние коммуникации. Разработка мероприятий по совершенствованию коммуникаций в компании "Евросеть"
Любая компания не может жить без внешних коммуникаций. Времена, когда достаточно было только производить хороший товар или услугу и тут же их продавать, безвозвратно закончились. Потребителю уже не достаточно знать, что у компании нужный ему товар. Потребитель подсознательно ждет, чтобы его удивили, угадали его потребности, вдохновили и порадовали. И для этого есть масса инструментов, которые…
Реферат
Анализ системы оплаты труда как фактора мотивации персонала в современных условиях на предприятии ООО «Виста-Центр»
Управленческий уровень, на котором координируется работа внутри организации и согласовывается деятельность разных подразделений — среднее управленческое звено. Руководители среднего звена организуют деятельность подразделений, контролируют степень выполнения планов, принимают решения, определяют ситуационные производственные проблемы и пути их решения, планируют и разрабатывают мероприятия…
Реферат
Принципы и методы управления персоналом организации
Эти принципы м.б. реализованы через формирование системы УП в организации и имеют целью решения следующих задач: -эффективность подбора и расстановки сотрудников, -справедливость оплаты труда и мотивации, вознаграждение не только за индивидуальное, но и коллективные достижения Методы УП м.б. разделены на 3группы: Основными принципами УП являются: Индивидуальный подход к каждому сотруднику на всех…
Реферат
Теоретические аспекты изучения планирование труда и потребности персонала предприятия
Формирование идеологии и принципов кадровой работы, т. е. идеология кадровой работы должна быть отражена в виде документа и реализовываться в повседневной работе всеми руководителями структурных подразделений организации, начиная с руководителя организации. Этот документ должен представлять собой набор этических норм, не подлежащих нарушению в работе с кадрами организации. По мере развития…
Реферат
Введение. Мотивация как фактор повышения эффективности деятельности персонала
Практика консультирования российских организаций за последние пять лет показала, что степень изученности мотивации, как фактора повышения эффективности деятельности персонала, свидетельствует о серьезном стратегическом повороте управленческих подходов большинства успешных фирм. Желаемые изменения экономического и социального состояния общества — главный критерий оценки результатов любых…
Реферат
Заключение. Использование элементов американского менеджмента в российских условиях
В качестве вывода наиболее предпочтительным является выделение двух основных школ: школа «научного менеджмента», основоположником которой был Ф. Тейлор, и школа «человеческих отношений», возникновение которой связано с именами Э. Мэйо и Ф. Ротлисбергера. Полемика между этими двумя доминирующими концепциями, так же как и попытки синтезировать выдвигаемые ими принципы, способствовали возникновению…
Реферат
Модель организации как открытой системы
На входе организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду. Если организация управления эффективна, то в ходе процесса…
Реферат
Финансовая политика как составной элемент хозяйственной политики предприятия
Также корпоративная политика наиболее комплексно обеспечивает реализацию главной цели функционирования предприятия — максимизацию благосостояния его собственников. На корпоративном уровне политика охватывает такие важнейшие вопросы, как выбор видов хозяйственной деятельности (видов бизнеса), пути обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия на соответствующих товарных рынках…
Реферат
Менеджмент ресурсами. Разработка руководства по качеству предприятия
При создании производственной среды большое внимание уделено правилам техники безопасности и соответствующим указаниям по применению средств защиты, рациональному и удобному размещению рабочих мест, температуре, влажности, освещению, воздушной вытяжке. Определение потребности и выделение ресурсов для результативного функционирования ОАО БРУ и повышения удовлетворённости потребителя производится…
Реферат
Введение. Требования к современному руководителю
Руководители низшего звена (операционные руководители). Самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров). К младшим начальникам относятся мастер, заведующий лабораторией и т. п. Работа руководителя низшего звена является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида…
Реферат
Заключение. Основы стратегического управления в организациях
Практика бизнеса показала, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или…
Реферат
Роль кадрового менеджера в системе управления
Главная цель его деятельности — совмещение имеющихся человеческих ресурсов, квалификации и трудового потенциала со стратегией и целями компании. Перед ним стоит широкий круг задач. Менеджер персонала осуществляет весь цикл работ с персоналом: от изучения рынка труда и найма персонала до ухода на пенсию или увольнения. Он разрабатывает стратегию управления персоналом, кадровую политику…
Реферат
Список литературы. Стили руководства
Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. — М., Гардарики, 2003. — 495. Машков В. Н. Психология управления. Учебное пособие. — СПб., 2000. — 208 с. Таранов П. С. Приемы влияния на людей. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 278 с. Лебедев Д. И. Психология и управление. — М.: Экономика, 1990. — 205 с. Лукичева Л. И. Управление организацией. — М.: Омега-Л, 2004. — 360с. Паркинсон С. Искусство…
Реферат
Условия труда. Модель организации труда продавца-консультанта
В процессе трудовой деятельности физиологические показатели работоспособности, так же как и производственные показатели изменяются циклически. В периоде работоспособности различают три основных периода: врабатывание, устойчивая работоспособность, наступление усталости. Условия труда непосредственно на рабочем месте представляют собой совокупность факторов производственной среды, оказывающих…
Реферат
Введение. Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Московского округа г. Калуги
Целью выполнения мною данной курсового проекта является закрепление и практическое применение знаний, полученных при теоретическом изучении (на лекциях) дисциплины «Система, технология и организация сервиса транспортных средств». Изучение деятельности ближайших конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам (объем предоставляемых услуг, виды услуг, их качество, оснащенность…
Реферат
Государственное регулирование заработной платы
По существу, МРОТ перестал быть мерой оплатой труда устанавливается произвольно, в зависимости от средств бюджета, отпускаемых на социальные программы. Кроме того, минимальный размер оплаты труда объективно стал выполнять несвойственную ему роль технического норматива при определении размеров стипендий, социальных пособий, применении налогов, штрафов и т. д., а свой истинное назначение, как…
Реферат
Этапы контроля и мотивация реализации управленческих решений
Контроль осуществляется не ради него самого, не ради выявления проблем, какими бы интересными они ни были, а для их успешного решения и достижения конкретных результатов. Поэтому информация, не предназначенная для корректировки деятельности фирмы, бесполезна и собирать ее нецелесообразно. В то же время необходимо точно знать степень отклонения реальных процессов, происходящих в фирме, от научно…
Реферат
Заключение. Формирование корпоративной культуры на примере ОАО "Омскэнергоремонт"
Можно сказать с уверенностью, что в наши дни очень большое количество руководителей думают о том, как создать ту особую культуру организации, которая выделяла бы ее из ряда многих других организаций, культуру, которая была бы действительно эффективной и соответствовала тому, что обещает ее брэнд внешнему миру. Формирование корпоративной культуры осуществляется на основании ценностей…
Реферат
Современные системы менеджмента качества
На сегодняшний день в литературе по вопросам управления отсутствует единое определение понятия «менеджмент». Основная проблема здесь заключается в том, что менеджмент можно рассматривать с различных точек зрения: как явление, как процесс, как систему, как отрасль научных знаний, как искусство, как категорию людей, занятых управленческим трудом, или орган управления. Как явление менеджмент…
Реферат