Заключение. 
Организация и управление розничной торговлей

В процессе товародвижения от изготовителя к потребителю конечным звеном является розничная торговля. При розничной торговле материальные ресурсы становятся собственностью потребителя. Розничная торговля включает продажу товаров населению для личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для коллективного потребления или хозяйственных нужд. Товары продаются в основном через предприятия розничной торговли и общественного питания. Продажа потребительских товаров осуществляется со складов предприятий — изготовителей, посреднических организаций, фирменных магазинов, заготовительных пунктов и т. д.

Функции розничной торговли:

• — исследует конъюнктуру, сложившуюся на товарном рынке;
• — определяет спрос и предложение на конкретные виды товаров;
• — осуществляет поиск товаров, необходимых для розничной торговли;
• — проводит отбор товаров, их сортировку при составлении требуемого ассортимента;
• — осуществляет оплату товаров, принятых от поставщика;
• — проводит операции по приемке, хранению, маркировке товаров, устанавливает на них цены;
• — оказывает поставщикам, потребителям, транспортно-экспедиционные, консультационные, рекламные, информационные и другие услуги.

По итогам изложенного теоретического и практического материала автор дипломной работы характеризует положение дел в розничной торговле, как желающей быть намного лучшей. Неудачи, на этом направлении видятся в следующем:

• 1. Отсутствие законодательной базы под правила торговли. А эти правила торговли должны быть на уровне европейских стандартов, если наша страна хочет вступить в Европейский союз. Но, к сожалению, здесь имеется разность между реальной действительностью и требуемыми нормами. Государство должно помочь решить это большое противоречие. Более того, сейчас торговля должна выйти на региональный уровень, находиться в компетенции местных властей. От того, как вернее государственное руководство сработает с местными властями — во многом будет зависеть качество розничной торговли.
• 2. Нужно изменить психологию участников торгового рынка: государства, местных властей, поставщиков, производителей, торговых работников, проверяющих органов. Необходимо улучшить менеджмент коммерческих рынков, которые находятся во власти местных органов.
• 3. Нужна достоверная и качественная, более полная статистика этой сферы деятельности, для того чтоб государство и местные власти принимали эффективные решения.
• 4. Необходимо создать благоприятные условия для малого бизнеса в этой сфере на базе нового Закона о торговле, включая разработку и рассмотрение законов по обеспечению надлежащего контроля за этой сферой. Коммерческие рынки должны стать самым главным звеном этой законодательной деятельности.
• 5. В рамках поддержки инвестиций в нашу экономику, государство должно предоставить возможность прихода в нашу экономику крупных инвестиций в строительство крупных супермаркетов, наподобие открывшегося в конце 2007 года «Максимума», в районе железнодорожного вокзала Кишинёва.
• 6. Отдельным пунктом поддержки торгового бизнеса должна быть Программа его развития в сельской местности. Она должна немного децентрализовать торговлю в 2-х центрах, Кишинёва и Бельц, и направить её развитие в сельские центры и города республиканского значения.
• 7. Внутренняя розничная торговля должна быть взаимосвязана с внешней торговлей, и они не должны противоречить друг другу. И здесь, нужно привести в соответствие с международными требованиями Правила внешней и внутренней торговли, чтобы они защищали отечественных участников торгового рынка.
• 8. Ввести компьютеризацию в учёте торгующих организаций и коммерческих рынков, это позволит принимать эффективные, оперативные решения в этой сфере, а кроме этого будет способствовать переходу отрасли в число тех, от которых будет зависеть весомая часть поступлений во все уровни бюджета: государственный, местный, пенсионный, медицинское страхование.
• 9. Постепенный переход рыночной торговли на кассовые аппараты и организации их работы, на базе обществ с ограниченной ответственностью и индивидуальных предприятий, выплачивающих зарплату работникам и соответствующие социальные гарантии и отчисления в налоговые органы и государственный и местный бюджет.
• 10. Этот пункт относительно представителей развлекательного бизнеса Кишинёва, которые попали под новое Положение о порядке выдачи разрешений на функционирование объектов торговли и услуг. Эта сфера несёт криминальный элемент, но нельзя не констатировать, то, что в эту отрасль заложено много финансов, трудится несколько тысяч работников, она приносит значительные доходы в местный бюджет. Необходимо её не закрыть, а «вывести» за пределами столицы, как это делают в развитых странах.