Заключение. 
Маркетинговая характеристика рынка салонов красоты

Основными услугами, оказываемыми в большинстве салонов красоты, являются услуги по уходу за волосами (стрижка, окрас, химическая завивка и т. д.), за руками и ногами (маникюр, педикюр) и услуги по уходу за лицом, массажи. Некоторые салоны-парикмахерские занимаются постижерными работами — изготовляют парики, накладки и шиньоны.

Был проведен анализ рынка салонов красоты. Согласно данному анализу услуги салонов красоты принадлежат к числу наиболее востребованных в повседневном быту людей, а, следовательно, являются самыми массовыми. Этот сектор услуг занимает наибольший объем на рынке бытового обслуживания населения и на данный момент представлен парикмахерскими, салонами, косметическими кабинетами и другими негосударственными предприятиями, составляющими 1/6 от общего числа предприятий сервиса. Рынок парикмахерских и салонов красоты приобретает фазу зрелости, а вход на рынок затрудняется сильной конкуренцией со стороны других участников рынка.

В данной курсовой работе были изучены основные направления маркетинговых исследований; рассмотрены процедуру маркетинговых исследований; выявлены основные направления и характеристики потребителей; определена востребованность в данных услугах, частота посещения; установлена важность качественных характеристик салона красоты; установлена взаимосвязь цены и качества обслуживания; определен демографический профиль посетителей, с использованием таких параметров, как возраст, пол, доход; предоставлены соответствующие выводы по результатам анализа.

В ходе анализа сферы услуг выявлена основная тенденция развития парикмахерских предприятий, согласно которой на современном рынке все большее значение приобретает высокое качество услуг.