Коммерческая деятельность по сбыту

Важным элементом коммерческой работы по сбыту является формирование оптимального ассортимента товаров в магазине. Другим важным элементом коммерческой деятельности по сбыту является реклама. Ни одно торговое предприятие не может успешно осуществлять сбыт (реализацию товаров) без использования рекламы в том или ином её виде. Известный лозунг «Реклама — двигатель торговли» верно отражает глубинную сущность рекламы — стимулировать сбыт товаров, двигать торговлю.

Важным коммерческим условием успешной продажи товаров является изучение и прогнозирование покупательского спроса населения.

Еще одним не менее важным элементом коммерческой деятельности по сбыту является обслуживание покупателей. Пришедший в магазин покупатель должен встретить приветливое отношение со стороны продавца. При этом благоприятное впечатление оставляют опрятный внешний вид работника отдела, порядок и чистота в торговом зале. Выявление намерения покупателей заключается в определении их отношения к видам и цветам, моделям и другим признакам товаров. Эта операция должна выполняться продавцом ненавязчиво, в вежливой форме.

После выявления намерения покупателя продавец показывает соответствующие товары. При этом он обращает внимание на особенности отдельных товаров, предлагает взамен отсутствующих другие однородные товары. Если потребуется, продавец обязан дать квалифицированную консультацию покупателю. Консультация должна способствовать пропаганде новых товаров. В обязанности продавца входит и предложение покупателю сопутствующих товаров.

Завершается продажа товаров расчетом с покупателем и выдачей им покупок. Также могут быть оказано послепродажное обслуживание: упаковка товара или праздничное оформление товаров.