Решение критической ситуации

В сложившейся на предприятии критической ситуации имеется три альтернативы — три пути выхода из критической ситуации. Для принятия решения по альтернативам существует система SENSE, которую можно применить на моем предприятии.

I) Описание критической ситуации (см. п. 2.3.).

II) Определить возможные варианты решения (см. п. 2.4.).

III) Определить критерии оценки альтернатив:

оперативность экономические издержки деловая репутация надежность.

IV) Определение «весов» критериев:

Таблица:

V) Выполняем попарное сравнение альтернатив (А1 и А2). Применяем формулу:

А= (А_1,1/А_2,1)^W1 х (А_1,2/А_2,2)^W2 х (А_1,3/А_2,3)^W3 х (А_1,4/А_2,4)^W4

Подставляя значения получаем:

А=(3/2)⁸ х (½)² х (4/2)⁵ х (½)⁷ = 1,601.

Выигрывает альтернатива А2.

Аналогично выполняем сравнение альтернатив А2 и А3:

А=(2/1)⁸ х (2/2)² х (2/5)⁵ х (2/2)⁷ = 2,621, выигрывает альтернатива А3.

VI) Таким образом по результатам расчетов принимаем решение: Обратиться к фирме, выполняющей грузовые перевозки и заказать грузовой автомобиль.

Приказ руководителя по ООО «Меркурий» по выходу из критической ситуации

С позиции Основного Закона Действий приказ должен состоять из шести частей. В первой части приказа должна быть информация по критической ситуации (будет написана до слова «Приказ»). Вторая часть — план действий, то есть планирование мероприятий по выходу из критической ситуации. Третья часть — определение технологии, а именно с помощью каких средств будет осуществляться выход из ситуации. Четвертая часть — кадры. Должно быть определено, кто именно будет задействован в решении вопроса выхода из критической ситуации. Пятая часть — организация. Подготовка людей и постановка задач для конкретных действий по выходу из ситуации. Шестая часть — контроль за исполнением настоящего приказа и недопущение сбоев.