Направлять внутреннюю конкуренцию

Нет такой фирмы, где не было бы внутренней конкуренции между службами и подразделениями и, тем более, между отдельными работниками. Соревновательный дух присущ людям вообще, это прекрасный мотиватор повышения эффективности, но необходимо создать в компании условия, способствующие адекватной оценке результатов каждого работника. В противном случае внутренняя конкуренция становится опасной. Энергия уходит на выяснение взаимоотношений и интриги, командный дух теряется, и это нередко приводит к уходу эффективных работников. Конфликты личных или карьерных амбиций между группировками, а то и целыми подразделениями, ведут к ослаблению, ухудшению результатов работы, имиджа и репутации.

С одной стороны, такая ситуация — проявление недостаточно четкой организации менеджмента и бизнеса в целом, когда пересекаются зоны ответственности сотрудников и служб. С другой, жесткое разделение функций чревато зависимостью от прихотей так называемых «незаменимых», которые сами останавливаются в профессиональном росте и начинают действовать исключительно в собственных личных интересах. Лучший вид внутрифирменной конкуренции тот, когда работник конкурирует с самим собой, когда успехи Иванова сравниваются с успехами не Петрова, а самого Иванова, но достигнутыми им вчера. Этот тип конкуренции стимулирует профессиональный рост, не создавая в коллективе ситуации «битвы за погоны».