Теоретические основы понятия, характеристики и структуры неформальной группы

Понятие группы

Не существует канонизированного определения малой группы, так как это достаточно гибкое и подверженное влиянию обстоятельств явление. Однако, имеется наиболее верный и точный взгляд на малую группу как относительно обособленное объединение двух или более лиц, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени. Взаимодействие членов группы базируется на неком общем интересе и может быть связано с достижением общей цели. При этом группа обладает определенным групповым потенциалом, либо же групповыми возможностями, позволяющими ей вступать во взаимодействие с окружением и адаптироваться к изменениям, происходящим в окружении. Виханский О., Наумов А. Менеджмент — 3-е издание — М.: Гардарики, 2003. С. 105.

При всем этом все группы обладают характерными особенностями:

• 1. Члены группы отождествляют себя и свои поступки или действия с группой в целом, тем самым выступают от имени группы во внешних воздействиях. Человек говорит не о себе, а о группе в целом. Т. е. начинает воспринимать себя не как отдельного индивида, а как члена/представителя группы.
• 2. Взаимодействие между членами группы происходит напрямую, в виде непосредственного контакта, личного разговора и т. п. Формальному взаимодействию придается «человеческая» форма.
• 3. Помимо формальных должностей (если таковы имеются) происходит распределение неформальных ролей в коллективе, устанавливаемое и признаваемое группой. Не регламентировано. Роли группового поведения выбираются в соответствии с их способностями к групповым действиям.
• 4. Присутствие интегральных психологических характеристик, таких как общественное мнение, психологический климат, групповые нормы, групповые интересы и так далее, которые формируются с возникновением и развитием группы.
• 5. Наличие общей цели. Группа не может бесцельно существовать, иначе в ней не было бы смыла. При этом, при достижении определенной цели (если это возможно) не обязательно, что группа должна прекратить свое существование. Возможна постановка следующей, более высокой и значимой цели.

Существует два типа групп: формальные и не формальные.

Формальные, очевидно по названию, выделяются руководством, имеют формально закрепленную задачу. Неформальные, в свою очередь, возникают благодаря самим членам организации, основываясь на личных интересах, симпатиях, увлечениях, интересах и т. д.

У неформальных организаций много общего с формальными организациями, в которые они оказываются вписанными. Они в некотором роде организованы так же, как и формальные организации — у них имеется иерархия, лидеры и задачи. В спонтанно возникших (эмерджентных) организациях также имеются неписаные правила, называемые нормами, которые служат для членов организации эталонами поведения. Эти нормы подкрепляются системой поощрений и санкций. Специфика в том, что формальная организация создана по заранее продуманному плану. Неформальная же организация скорее является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности. На схеме, представленной ниже, показана разница в механизмах образования формальных и неформальных организаций.

Различия представлены в виде таблицы:

Неформальная группа проявляется в двух разновидностях:

• 1. Представляет собой вне формальную организацию, в которой неформализованные служебные отношения несут функциональное (производственное) содержание, и существуют параллельно с формальной организацией. Например, оптимальная система деловых связей, стихийно складывающейся между работниками, некоторые формы рационализации и изобретательства, способы принятия решения и т. д.
• 2. Представляет социально-психологическую организацию, выступающую в виде межличностных связей, возникающих на основе взаимного интереса индивидов друг к другу вне связи с функциональными нуждами, т. е. непосредственная, стихийно возникающая общность людей, основанная на личном выборе связей и ассоциаций между ними, например, товарищеские отношения, любительские группы, отношения престижа, лидерства, симпатий и т. д. Басенко В. П. Организационное поведение — учебное пособие — М.: ИТК «Дашков и К». 2012. С.61