Принятие ответных мер на риск

Когда рисковое событие выявлено и оценено, решение об ответных мерах должно быть соответствующим конкретному случаю. Ответные меры на риск могут классифицироваться как смягчение, уход, передача, разделение или игнорирование.

Смягчение риска Уменьшение риска — обычно первая альтернатива, которую рассматривают. Существует в основном две стратегии для того, чтобы смягчить риск: (1) уменьшить вероятность того, что случай произойдет, и/или (2) уменьшить воздействие, которое неблагоприятный случай имел бы на проект. Большинство команд по управлению рисками в первую очередь стремятся снизить вероятность наступления рискового события, так как, если это удастся, вторую стратегию, часто дорогостоящую, можно не разрабатывать.

Тестирование и создание опытного образца часто используются для предотвращения проблем на более поздних стадиях проекта. Пример тестирования можно найти в IT-проектах. Команде проекта поручили установить новую операционную систему в их родной компании. Прежде чем реализовать проект, команда протестировала новую систему на небольшой изолированной компьютерной сети. Этим удалось выявить ряд проблем и найти к ним решения до того, как началась реализация в масштабе всей компании. Проблемы все же возникли, но это был уже совсем другой уровень.

Часто имеет смысл найти ключевые причины события. Например, риск, что продавец не сможет вовремя поставить детали по индивидуальному заказу, может проистекать из 1) плохих отношений с продавцом; 2) несогласованности в выработке чертежа и 3) отсутствия мотивации. Задумавшись над этими причинами, менеджер проекта может выбрать один из вариантов: 1) ужин в ресторане с партнером, чтобы наладить личные взаимоотношения; 2) приглашение продавца в компанию, где можно в личной беседе обсудить все детали по чертежу и 3) пересмотр контракта с включением специального бонусного пункта в случае своевременной доставки.

Другие примеры снижения вероятности наступления рисковых событий — планирование работ на открытом воздухе в течение летних месяцев, инвестирование в ранний инструктаж по безопасности, а также выбор материалов и оборудования повышенного качества.

Уход от риска означает простое уклонение от деятельности, содержащей определенный риск. Хотя невозможно заранее устранить все риски, некоторых из них можно избежать, прежде чем вы начинаете проект. Например, принимая апробированную технологию вместо экспериментальной, можно избежать технической неудачи. Требования предотвратить риски изменяют проектный план.

Передача риска. Самый распространенный способ передачи риска — страхование.

Игнорирование (принятие) риска Владелец проекта принимает риск, потому что вероятность такого случая весьма мала (землетрясение, наводнение) либо когда потенциальная потеря не значительна, а также когда других возможностей защиты от риска нет (медицинская операция).

Толерантность к риску — степень риска, которую частное лицо или организация готовы допустить в обмен на ожидаемые или реальные выгоды участия в какой-либо деятельности.

Например, ежедневная поездка на автомобиле предполагает определенную степень риска: ломается машина, вы попадаете в аварию, на улице производится ремонт асфальтового покрытия и нужно ехать в объезд. Но ни один риск не останавливает вас — вы садитесь за руль и едете на работу. Преимущества пребывания на работе (создание дополнительной прибыли для компании, удовлетворение от хорошо выполненного задания, получение премиальных) перевешивают все риски, которые могут возникнуть на пути. Это значит, что вы готовы пойти на риск поездки на работу, чтобы получить от своего прибытия в офис все преимущества.

Организации, как и люди, имеют свои уровни терпимости к риску. Некоторые из них более консервативны (то есть стараются всеми способами избежать риски), чем другие. У заинтересованных лиц тоже есть свои уровни толерантности, которые нельзя не учитывать при планировании рисков. Одна организация не будет иметь ничего против осуществления проекта с высокой степенью риска провала, так как в процессе она сможет собрать ценную информацию, а другая даже не станет рассматривать подобную проектную заявку.

Приняв на себя ответственность за разработку планов управления рисками, нужно иметь четкое представление об уровне толерантности вашей организации и основных заинтересованных лиц.