Эволюция концепции маркетинга

Концепция маркетинга — это совокупность взглядов (представлений) на источники, движущие силы, направления и перспективы развития маркетинга. Концепция маркетинга определяет стратегии фирмы в решении ею задач разработки, производства, продажи и послепродажного обслуживания товаров.

Маркетинг, его концепция возникла в США на рубеже XIX-XX столетий. Эволюция маркетинга включает 6 основных этапов:

• — концепция совершенствования производства (1900;1910);
• — концепция совершенствования товара (1910;1920);
• — концепция интенсификации коммерческих усилий (1920;1930);
• — концепция маркетинга (1930;1980);
• — концепция социально-этичного маркетинга (1980;1990);
• — концепция маркетинга взаимоотношений (1990;).

Фирма может полагаться на одну из этих концепций при ведении маркетинговой деятельности.

• А) концепция совершенствования производства исходит из того, что необходимо главное внимание уделять производству и повышению эффективности распределения товаров, т.к. потребитель благожелателен к товарам, которые широко распределены и доступны по цене.
• Б) концепция совершенствования товара утверждает, что усиленное внимание необходимо фирме направить на улучшение качества, эксплутационных свойств и характеристик товара, именно из-за этого можно увеличить спрос на этот товар.

Применяя эту концепцию нужно помнить, что потребитель покупает не товар, а полезность от этого товара. Данная концепция может применяться при хорошем изучении данных научно-технического прогресса и с условием гибкой ориентации на нужды потребителей.

В) концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что необходимо принимать значительные усилия в сфере сбыта и стимулирования, чтобы покупатель приобрел товар.

Эта концепция стала развиваться после кризиса перепроизводства в Америке. Товар стало очень трудно продать, даже по приемлемой цене и хорошего качества. Начали развиваться средства для «проталкивания» товара путем «психологической обработки», установления скидок, рекламы и т. д.

Г) концепция маркетинга утверждает, что необходимо определить нужды и потребности целевых рынков и обеспечения удовлетворенности этих нужд и потребностей более прогрессивным и эффективным способом, чем у конкурентов.

Эта концепция широко применяется фирмами в разных странах. Сначала проводятся маркетинговые исследования потребностей потенциальных покупателей, сравниваются с возможностями фирмы и производятся товары удовлетворяющие потребность при совпадении потребности покупателя и возможности фирмы.

Целью организации при этой концепции является получение прибыли за счет обеспечения удовлетворенности покупателей.

• Д) концепция социально-этического маркетинга утверждает, что удовлетворение нужд и потребностей целевого рынка наиболее эффективными и прогрессивными способами должно происходить одновременно с сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Концепция социально-этического маркетинга требует сбалансирования всех трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества.
• Е) Концепция маркетинга взаимоотношений предполагает установление непосредственных контактов со всеми субъектами маркетинговых отношений с целью развития долгосрочных взаимовыгодных взаимоотношений.