Введение. 
Управление эффективностью сбытовой деятельности клиентоориентированной фирмы

В хозяйственной деятельности предприятия основными вопросами являются снабжение, производство и сбыт (реализация) готовой продукции. Под готовой продукцией подразумеваются законченные производством на данном предприятии изделия, работы и услуги, которые могут быть предложены рынку как товары. Работа предприятий в новых экономических условиях предполагает реструктурирование всех функциональных сфер деятельности хозяйствующих субъектов, но главным образом это касается сферы сбыта готовой продукции. Переход на рыночную форму хозяйствования коренным образом меняет подходы к планированию и контролю сбытовой деятельности. Нет сомнений в том, что для успешной работы в рыночных условиях российским предприятиям необходима комплексная структурная перестройка системы управления сбытом, созданной при плановом ведении хозяйства.

Предметом данной курсовой работы является изучение организации и планирования сбытовой деятельности на промышленном предприятии.

Объектом работы является ЗАОр «НП» СОМЗ" (Закрытое акционерное общество работников «Народное предприятие» Старооскольскнй механический завод").

Цель работы — изучение организации сбытовой деятельности на вышеуказанном предприятии.