Анкета. 
Разработка предложения на проведение исследования рынка. 
Открытие нового дилерского центра BMW в Нижнем Новгороде

Здравствуйте, данный опрос организован компанией BMW Russland Trading. Мы проводим исследование с целью выявить предпочтения автовладельцев BMW Нижнего Новгорода и улучшить наш сервис. Ваш электронный адрес случайным образом выбран компьютером из базы данных владельцев автомобилей BMW.

Анкета анонимная и займет у вас не более 3 минут.

• 1) Вы являетесь владельцем автомобиля BMW? ДА / НЕТ
• 2) Ваш автомобиль был приобретен в салоне BMW в Нижнем Новгороде? ДА / НЕТ
• 3) Пользуетесь ли вы сервисным обслуживанием в автосалоне BMW? Да / НЕТ
• 4) Для вас удобно расположение салона? ДА / НЕТ / НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНЯ
• 5) Необходим ли второй центр BMW в Нижнем Новгороде? ДА / НЕТ (если нет — 6 вопрос не задавать)
• 6)Какой район Нижнего Новгорода более всего подходит для открытия нового центра?

Автозаводский р-н Московский р-н Канавинский р-н Советский р-н Приокский р-н Сормовский р-н Ленинский р-н Нижегородский р-н.

7)Как часто вы посещаете центр BMW?

Менее 2-х раз в год Раз в год Более 2-х раз в год.

_________________(свой вариант).

8) С какой целью вы посещаете центр BMW?

Сервисное обслуживание автомобиля Презентации новых моделей автомобилей Покупка нового автомобиля.

_____________________(свой вариант).

• 9) Оцените качество сервисного обслуживания по 3 бальной шкале?
• 1 — Отлично
• 2 — Нормально
• 3 — Плохо
• 10) Оцените качество работы персонала по 3-х бальной шкале?
• 1- Отлично
• 2 — Нормально
• 3 — Плохо
• 11) Ваш возраст?
• 18−25
• 26−30
• 31−36
• 37−45
• 46−55
• 56−65

Спасибо за внимание!