Анализ удовлетворенности потребителей на РУП «Институт Белгоспроект»

Общая характеристика РУП «Институт Белгоспроект»

Республиканское проектное унитарное предприятие «Ордена Трудового Красного Знамени «Институт Белгоспроект» было основано в 1927 году.

РУП «Институт Белгоспроект» относится к строительной отрасли и находится в непосредственном подчинении у Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь.

РУП «Институт Белгоспроект» — проектная организация, оказывающая услуги в области разработки проектно-сметной документации объектов жилищно-гражданского назначения (включая объекты первого класса ответственности) и выполняющая функции генерального проектировщика.

Основным видом деятельности института является комплексное проектирование вновь сооружаемых, реконструируемых жилых и общественных зданий, инженерных сетей и сооружений всех уровней ответственности в различных климатических зонах, разработка проектов повторного применения для зданий массового строительства, а также проектирование по индивидуальным заказам для частных лиц.

Деятельность предприятий носит коммерческий характер.

Основная цель работы РУП «Институт Белгоспроект» — за счёт наиболее полного использования творческого потенциала и квалификации сотрудников, а также имущества, полученного от Министерства архитектуры и строительства в оперативное управление, получить максимальную прибыль для решения производственных и социальных задач; разработка в минимальные сроки конкурентоспособной проектной продукции, удовлетворяющей установленным и ожидаемым требованиям заказчика.

Цель маркетинговой деятельности РУП «Институт Белгоспроект» совпадает с основной целью работы института и заключается в удовлетворении требований заказчиков, и получении на этой основе прибыли.

РУП «Институт Белгоспроект» определил видение и миссию своей деятельности как:

• 1) Видение: стать одной из ведущих организаций СНГ и Европы в области проектирования наиболее сложных зданий и сооружений различного профиля.
• 2) Миссия: создавать проекты социально-значимых, в том числе уникальных, зданий и сооружений, улучшая тем самым архитектурный облик и привлекательность Республики Беларусь в глазах ее граждан и гостей; формировать имидж страны за ее пределами.

Таким образом, возведенные и строящиеся сегодня уникальные здания и комплексы культуры, спорта, здравоохранения, науки — это результат труда большого коллектива, который на протяжении 75 лет оттачивал свое мастерство, приумножал традиции белорусского зодчества, формировал новые стандарты и условия для жизнедеятельности людей. Созданный как единая проектная организация для выполнения работ по всем отраслям строительства, институт достойно осуществляет свою градостроительную миссию: в его «золотом запасе» большие объемы проектных и строительных работ по возведению жилых и общественных зданий, созданию новых городов на базе крупных строительных комплексов, типовое и экспериментальное строительство. [12].