Список используемой литературы
Морозова Н. С., Морозов М. А. Реклама в социокультурном сервисе и туризме, М: ИЦ «Академии», Сервисная деятельность / Коробкова С. Н., Кравченко В. И., Орлов С. В., Павлова И. П. под ред. Романович В. К. — СПб: ПИТЕР, 2005. Гущин В. В., Пахомов В. Д., Приходько Е. П. Сервисное право: Учебное пособие / Под ред. проф. Ю. П. Свириденко. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко… Читать ещё >
Список используемой литературы (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. М: Аспект пресс, 2004 г. Бугаков В. П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом № 2, 2003 г. Карташова М. К. Элементы сервисного обслуживания потребителей // Маркетинг менеджмент № 3, 2005 г.
2. Морозова Н. С., Морозов М. А. Реклама в социокультурном сервисе и туризме, М: ИЦ «Академии», Сервисная деятельность / Коробкова С. Н., Кравченко В. И., Орлов С. В., Павлова И. П. под ред. Романович В. К. — СПб: ПИТЕР, 2005.
3. Балалова, Е. И. Сервисная деятельность: Учет, экономический анализ и контроль: Учебное пособие / Е. И Балалова, О. В. Каурова. — М.: Издательство «Дело и сервис», 2006.
4. Булкин А. П. Социокультурная динамика образования. Исторический опыт России. — Дубна: «Феникс+», 2001.
5. Гущин В. В., Пахомов В. Д., Приходько Е. П. Сервисное право: Учебное пособие / Под ред. проф. Ю. П. Свириденко. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005.
6. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая компания «Дашков и Ко», 2003.
7. Добреньков В. И., Нечаев В. Я. Общество и образование. — М.: ИНФРА-М, 2003. Карнаухова В. К., Краковская Т. А. Сервисная деятельность: учебное пособие / Под общ. ред. Ю. М. Краковского. — М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Изд. центр «МарТ», 2006.
8. Лукашенко М. А. Образование в условиях рынка: концепция учебного заведения: Монография / М. А. Лукашенко. — М.: Высшая школа, КноРус, 2002. Сервисная деятельность: Учебное пособие / С. Н. Коробкова, В. И. Кравченко, С. В. Орлов и др.; Под общ. ред. И. П. Павловой и В. К. Романович; СПбГУАП. — СПб., 2002.