Введение. 
Анализ комплекса товара на примере рынка кремов для рук

В последние десятилетия потребление косметических товаров во всём мире, в том числе и в нашей стране, возрастает. На российском рынке появилось огромное количество новых товаров с новыми потребительскими свойствами, много неизвестных ранее фирм, как зарубежных, так и российских. Широкий ассортимент, разнообразие косметической продукции, конечно же, является положительным фактором, но зачастую вводит нас в затруднение при выборе того или иного средства. Интенсивная и не всегда добросовестная реклама часто вводит в заблуждение потребителей. К сожалению, в отечественных публикациях оценку косметических товаров часто дают не специалисты, а, как правило, журналисты, основываясь на своём потребительском опыте. Косметические товары стали одним из средств удовлетворения гигиенических и эстетических потребностей человека. В помощь населению созданы институты врачебной косметики — косметические кабинеты и др. Косметика лечебная, профилактическая и декоративная является неотъемлемой частью жизни почти каждой современной женщины и четверти мужского населения нашей страны. Именно этот факт обуславливает актуальность разработанной темы курсовой работы, направлением которой выступает исследование рынка кремов для рук и выявление факторов, влияющих на конкурентоспособность товара на современном рынке парфюмерно-косметических товаров. Для раскрытия установленной темы были разработаны основные цели и задачи исследования. Основной целью курсовой работы является глубокий анализ рынка кремов для рук. Для достижения поставленной цели были установлены следующие задачи:

Характеристика рынка кремов для рук Изучение теории Составление анкеты Проведение опроса.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ