Интервьюирование. 
Оценка социально-экономической эффективности совершенствования стратегии маркетинга

Интервью было проведено с директором ООО «Техносила» с целью получения информации об основных направлениях деятельности предприятия, факторах влияющих на разработку стратегии.

Так же было проведено интервью с начальником отдела продаж для определения возможности введения в штат торгового предприятия специалиста по изучению рынка. (Приложение Б, В).

В ходе интервью директор компании отметил, что не совершенная маркетинговая стратегия не позволяет компании выйти на рынки других регионов. Проведение сегментации рынка позволит фирме более грамотно применить стратегию дифференцированного маркетинга. Понимание нужд потребителя для нас главная задача. Совершенствование элементов комплекса маркетинга — это, прежде всего анализ потребностей физических лиц и организаций. Поэтому необходимо совершенствовать комплекс маркетинга с целью увеличить занимаемую долю рынка. С точки зрения маркетинга покупатель не столько нуждается в товаре, сколько желает решения проблемы, которое может обеспечить товар. Не совершенный комплекс маркетинга ведёт к потере занимаемой доли фирмы на рынке. Скажу больше, отсутствие понимания рынка ведет к его потере.

Таким образом, подтверждена гипотеза № 1 «Совершенствование элементов комплекса маркетинга позволит увеличить занимаемую долю рынка».

Начальник отдела продаж и обслуживания в интервью отметил, что для совершенствования маркетинговой деятельности и развития элементов комплекса маркетинга необходимо ввести в штат отдела продаж и обслуживания должность маркетолога, который возьмет на себя функции по изучению рынка, исследованию потребительских предпочтений, совершенствованию элементов комплекса маркетинга в отдельности и маркетинговой стратегии в целом.

Таким образом, подтверждена гипотеза № 3 «Введение должности специалиста по изучению рынка позволит расширить функции отдела продаж и обслуживания».