Ключевые ресурсы (Key Resources)

Ключевыми ресурсами являются активы, необходимые для функционирования бизнес-модели. Как и ключевые виды деятельности, эти ресурсы нужны для создания ценностных предложений, выхода на рынок, поддержания связи с клиентами и получения прибыли. К категории материальных ресурсов относятся физические объекты, такие как производственные мощности, здания и сооружения, оборудование, транспорт, точки продаж и сети дистрибуции. Материальные ресурсы нередко требуют существенных капиталовложений. Интеллектуальные ресурсы, например патенты на изобретения, торговые марки, авторские права, партнерские и клиентские базы данных, это наиболее важные составляющие бизнес-модели. Такие ресурсы нелегко создавать и очень сложно купить, однако в случае успеха их влияние на получаемую прибыль очень велико.

Персонал — это еще один важный ресурс, который требует к себе очень внимательного и бережного отношения. Например, в наукоемких производствах или творческих коллективах основная нагрузка по созданию ценностного предложения лежит именно на персонале. Удержать и мотивировать людей — это основная управленческая задача в таких компаниях.

Наконец, финансовые ресурсы, такие как денежные средства, кредитные линии или фондовые резервы, необходимы как экономический рычаг при осуществлении основного вида деятельности компании.