Заключение. 
Регулирование трудового конфликта

Во всех спорах и конфликтах бывают, виноваты обе стороны, одни в том, что развязали конфликт, другие в том, что не смогли предотвратить или прекратить. Поведение сотрудников было не в пример конструктивней действий директора, но тоже имело свои минусы.

Система отношений между руководителями и подчиненными пронизывает все. Если Вы работаете, то над вами непременно будет начальник. А значит, нужно учиться строить с ним отношения, стараясь свести вероятность возникновения столкновений к минимуму.

Всегда нужно помнить, что руководство компаний редко отличается идеальным характером: сама по себе сфера управления людьми предполагает принятие непопулярных решений и возможность конфликтов. К тому же сказываются и личностные характеристики человека, занимающего кресло начальника.

способов и методов управления ими руководителями организации и подчиненными.

Были решены следующие задачи:

изучение обязанностей и возможностей руководителя организации, влиять на развертывание конфликтных столкновений, нести ответственность за последствия конфликта;

анализ источников и проявления конфликтных и стрессовых ситуаций в конкретной организации обоснование необходимости участия руководителя в управлении конфликтами и стрессами;

обоснование системы ранних симптомов, указывающих руководителю на необходимость участия в управлении конфликтами и стрессами в конкретной организации описание методов, которые может использовать руководитель для управления конфликтами и стрессами в конкретной организации обоснование требований к поведению руководителя, выступающего посредником в разрешении конфликтов;

разработка организационных процедур участия руководителя в управлении конфликтами и стрессами.

Анализ конфликта в филиале позволил выявить его причины, последствия, выявить оптимальный стиль поведения в подобной ситуации.