Технология разработки и внедрения системы маркетинга через реорганизацию службы сбыта

маркетинг бизнес моделирование сбыт.

1. Предпроектный этап.

Описание стартовых условий бизнеса Для описания стартовых условий разработки и внедрения службы маркетинга предлагается следующая последовательность действий:

• · Описание действующих (если отсутствуют, то определение) долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей, задач и функций компании, в том числе и службы сбыта.
• · Описание основных функций компании, в том числе и службы сбыта.
• · Описание структурной схемы компании, в том числе и службы сбыта.
• · Описание организационной схемы компании, в том числе и службы сбыта.
• 2. Проектный этап.

Разработка службы. Описание целевых условий бизнеса.

• · Описание планируемых долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей и задач службы маркетинга, исходя из стратегических целей и задач бизнеса.
• · Определение планируемых основных функций службы маркетинга.
• · Определение структурной схемы службы маркетинга.
• · Разработка организационной модели службы маркетинга.
• · Распределение основных функций службы маркетинга по подразделениям компании и службы маркетинга.
• · Детализация основных функций.
• · Разработка положения о службе маркетинга.
• · Бизнес-моделирование деятельности службы маркетинга. Распределение детализированных функций между сотрудниками службы маркетинга в системе исполнения процедур в условном управленческом цикле «ПРИКАЗ». Подготовка матрицы распределения функциональных обязанностей и бизнес — цепочек.
• · Разработка должностных инструкций и квалификационных требований для сотрудников службы маркетинга, а при необходимости и других подразделений.
• 3. Послепроектный этап. Внедрение и корректировка службы маркетинга
• · Подготовка приказа руководителя о ликвидации службы сбыта и сокращении ее сотрудников с правом участия в конкурсе на вакантные места компании.
• · Подготовка приказа об организации службы маркетинга.
• · Объявление о конкурсном наборе сотрудников в службу продаж.
• · Проведение конкурса на основе квалификационных требований.
• · Корректировка (изменение, дополнение, удаление) функций сотрудников службы маркетинга и при необходимости ее реструктуризация. Корректировка выполняется в процессе деятельности или функционирования службы ее руководителем или специалистом по реструктуризации предприятия.