Введение. 
Управление маркетинговыми исследованиями

В процессе перехода к рыночной экономике, российские предприятия столкнулись со многими проблемами выживания. Полный доступ к внешней среде принес не только новые возможности, но и новые проблемы эффективного функционирования предприятия на рынке. К внедрению маркетинга предприятия приходили, и по сей день приходят только вследствие бедственного положения со сбытом собственной продукции. Это характерно для большинства отечественных предприятий. Причем зачастую, вновь созданный отдел маркетинга превращается во второй отдел сбыта. Также, часто руководство не до конца осознает сущность маркетинга и «привязывает» зарплату специалистов отдела маркетинга к объемам продаж. И вследствие этого у маркетологов не хватает ни времени, ни значительной мотивации для постоянного и всестороннего анализа рынка. Из-за того, что конкурентное положение четко не определяется, руководство начинает понимать, что что-то идет не так только после явного снижения объемов продаж. Отсюда четко прослеживается необходимость постоянного мониторинга отрасли и комплексного исследования своего конкурентного положения в ней. Любое предприятие независимо от того, большое оно или маленькое, может ли оно проводить обширные или ограниченные маркетинговые исследования, оно способно добиться успеха и процветания, если только понимает рынок, знает свои возможности и выбирает оптимальную для себя стратегию рыночного поведения.

В связи с этим, актуальность темы данной курсовой работы очевидна: для того, чтобы предприятие могло выжить в современных условиях, управленческому персоналу необходимо, прежде всего, уметь реально оценивать положение на рынке, как своего предприятия, так и существующих потенциальных конкурентов.

Целью курсовой работы является комплексное исследование теоретических и методических вопросов проведения маркетингового исследования рынка, рассмотрение теории маркетинговых исследований на основе бенчмаркинга; важность маркетинговых исследований в практической деятельности предприятия.

Для достижения намеченной цели, были поставлены следующие исследовательские задачи:

• — рассмотреть теоретические аспекты и актуальность маркетинговых исследований в современных условиях хозяйствования.
• — рассмотреть бенчмаркинг как функцию маркетинговых исследований;

В качестве предмета в курсовой работе рассматриваются маркетинговые исследования, с помощью которых руководство предприятия получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия.

Методологической основой курсовой работы являются труды авторов: Н. Я. Колюжновой, А. Я. Якобсона, А. Н. Матанцева, Г. Л. Багиева, В. М. Тарасевич, Х. Анн, А. Н. Мудрова, В. Г. Шахурина, И. К. Беляевского и др. Также в работе использована информация сайта AUP.ru (Административно-управленческий портал), информация журналов «Секрет фирмы», «Эксперт», задействована информация с сайтов компании «PALAMI».