Аудит соответствия. 
Система управления качеством образования (на примере организации "Maisons d’Enfants de l’Etat" г. Люксембурга)

№.

Критерий.

Свидетельство.

Наблюдение.

Общие положения п. 8.1.

Директором предоставлен годовой план мероприятий.

Выполняется.

Мониторинг и измерения п. 8.2.

Удовлетворенность заказчика п. 8.2.1.

Нет сведений об уровне удовлетворенности требований заказчиков.

Не выполняется.

Внутренний аудит п. 8.2.2.

Была продемонстрирована годовая программа внутренних аудитов. По результатам аудитов готовится отчет.

Выполняется.

Мониторинг и измерение процессов п. 8.2.3.

Руководителем психологической службы помощи не были предоставлены доказательства проведения мониторинга процесса «Определение психологических проблем адаптации».

Не выполняется.

Мониторинг и измерение продукции п. 8.2.4.

Директором предоставлены свидетельства планирования и проведения мониторинга и измерения предоставления услуги.

Выполняется.

Управление несоответствующей продукцией п. 8.3.

Несоответствия регистрируются (Журнал регистрации несоответствий).

Выполняется.

Анализ данных п. 8.4.

Зам. директором проводится анализ данных по соответствующей методике «Анализ данных».

Выполняется.

Постоянное улучшение п. 8.5.1.

Используется политика в сфере качества, определение целей в сфере качества, результаты аудитов (внутренних и внешних), проведение корректирующих и предупреждающих действий, результаты анализа со стороны руководства.

Выполняется.

Корректирующие действия п. 8.5.1.

Корректирующие действия осуществляются в полной мере.

Выполняется.

Предупреждающие действия п. 8.5.1.

При проведении предупреждающих действий выполняется методика «Корректирующие и предупреждающие действия» .

Выполняется.