Психологические основы переговорного процесса. (ЦЕННОСТНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ)

В общении с молодыми людьми нужно проявлять большой такт, терпение, внимание к их интересам и склонностям, чтобы избежать возникновения у молодежи пренебрежительного отношения к взрослым. Общение с людьми старшего поколения имеет свои особенности, которые надо учитывать и использовать в межличностном взаимодействии. Общеизвестно, что женщины более коммуникабельны и чутки к состоянию собеседника и к отношениям с ним, более доверчивы к добрым и хорошим словам. В виду своих психологических особенностей лица женского пола легче контактируют друг с другом и нередко обижаются на мужчин за их грубоватость, прямолинейность, непонятливость. Поэтому разговор по душам лучше получится у женщины. 3]В ходе социального взаимодействия сталкиваются разные индивидуальные и групповые интересы, проявляются ценностные установки, темперамент, способности и черты характера участников групп или переговоров, используются различные методы и приемы воздействия на партнеров, возникают стрессы и конфликтные ситуации и т. п. Важно понимать общие закономерности делового общения, что позволит анализировать ситуацию, учитывать интересы партнёра, говорить на «общем» языке. Мастерство в любом деле приходит с практикой, и это не исключение.

Литература

Справочно-энциклопедическое издание Кондратьев Михаил Юрьевич, Ильин Валерий Александрович Азбука социального психолога-практика…" Большой психологический словарь. — М.: Прайм-ЕВРОЗНАК. Под ред. Б. Г. Мещерякова, акад. В. П. Зинченко. 2003.

Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе.Е.А Науменко Ведение переговоров учебное пособие. Васильченко И. А. Политические переговоры.