Заключение. 
Формирование имиджа организации средствами рекламной деятельности

В ходе теоретического исследования мы выяснили, что имидж предприятия представляет собой сложный для изучения объект, включающий большое количество структурных элементов. Каждый из них оказывает влияние на взаимодействие предприятия с внешней средой. Особую актуальность в современных условиях хозяйствования приобретает социальный имидж предприятия. Именно он всё в большей степени формирует мнение потребителей продукции у разных групп корпоративной аудитории.

Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре или услуге целевой аудитории; они направлены на предоставление целевой аудитории определенной информации или убеждение определенного отношения. Таким образом, реклама как средство маркетинговых коммуникаций способна оказывать влияние на имидж компании.

В ходе практического исследования нами была проанализирована деятельность ООО «ВСП СПБ». Мы выяснили, что на данном этапе развития компании ООО «ВСП СПб» внутренний имидж как таковой практически не сформирован. Есть его зачатки, но они ничем не подкреплены. Это с одной стороны неплохой результат, свидетельствующий, что у сотрудников не сложились отрицательные впечатления о собственной компании; с другой — отрицательный, когда сотрудники затрудняются определить имидж предприятия, в котором работают, а значит, лишены приверженности и могут перейти на работу в компанию с более привлекательным имиджем.

Внешний имидж предприятия в целом позитивный, однако контрагенты компании указывают на отсутствие запоминающегося названия фирмы и обезличенность обслуживания.

Учитывая выявленные недостатки, в проектной части исследования был разработан проект рекламной деятельности по изменению имиджа ООО «ВСП СПБ».

Проект предполагает проведение серии мероприятий по двум направлениям:

Мероприятия, ориентированные на изменение внутреннего имиджа:

• — Укрепление корпоративных связей и реклама проводимых мероприятий;
• — Использование фотографий сотрудников в рекламной продукции компании;
• — Оптимизация условий труда и использование сувенирной продукции компании в работе персонала (ручки, календари и т. д.);
• — Участие персонала в профессиональных конкурсах и освещение успехов во внутренних изданиях и СМИ.

Мероприятия, ориентированные на изменение внешнего имиджа:

• — Внесение изменений в торговое название компании (бренд);
• — Изменение дизайна сайта компании;
• — Проведение широкомасштабной рекламной кампании;
• — Участие в социальной рекламе на правах спонсора;
• — Участие компании в социальных проектах, ориентированных на детей-сирот.

Таким образом, мы предлагаем комплексную программу оптимизации имиджа ООО «ВСП СПБ», построенную с использованием средств рекламы.

На данном этапе проект запущен в реализацию. Исходя из результатов уже проведенных акций, можно предполагать его целесообразность. Однако окончательные выводы о его эффективности могут быть сделаны после полного внедрения проекта в практику работы ООО «ВСП СПБ».