Каналы товародвижения медицинских услуг

Созданный и оценённый товар необходимо доставить потребителю, т. е. сбыть его. Одно из наиболее важных значений в медицинской деятельности в условиях медицинского страхования приобретает канал движения медицинских услуг от ЛПУ до потребителя.

Под каналом товародвижения медицинских услуг понимают пути и способы реализации медицинских услуг. Существуют два канала товародвижения: прямой и косвенный.

Прямой канал товародвижения означает прямое общение лечебного учреждения (медицинского работника) с пациентом в процессе поиска потенциального потребителя, Косвенный канал товародвижения означает поиск потенциального потребителя с привлечением специализированной организации — посредника, в лице которого может выступать страховая медицинская компания.

Так как создание хороших контактов с каналами товародвижения требует длительного времени и дополнительных расходов, то выбор прямого или косвенного каналов связан с желанием или нежеланием производителя медицинских услуг взять на себя затраты, связанные с созданием каналов товародвижения или передать эту работу посреднику за соответствующую плату.

Канал сбыта для производителя медицинских услуг позволяет иметь общее представление о потребностях и нуждах потребителя. При выборе канала товародвижения учитывают следующие факторы:

• 1. Потребители: количество, концентрация, платёжеспособность, структура заболеваемости.
• 2. Лечебные учреждения: оснащённость, состояние кадров, наличие опыта коммерческой деятельности.
• 3. Медицинские услуги (товар): набор, количество, наличие факторов успеха, возможность совершенства.
• 4. Конкуренция: количество идентичных организаций, конкурентоспособность предлагаемых медицинских услуг.

Прямой канал товародвижения ЛПУ выгодно использовать в следующих случаях:

• 1. Количество реализуемых услуг достаточно велико
• 2. Имеет место концентрация потребителей.
• 3. Имеются средства для высокоспециализированной рекламы.
• 4. Имеется достаточное количество собственных маркетинговых кадров.
• 5. Цена услуг часто колеблется.
• 6. Продажная цена услуг намного выше себестоимости что позволяет осуществлять расходы по организации прямого сбыта.

Использование косвенного канала сбыта эффективно:

• 1. Если производитель медицинских услуг недостаточно силен в финансовом отношении.
• 2. Осуществляется выход на рынок медицинских услуг, который недостаточно изучен.
• 3. Количество реализуемых услуг недостаточно велико.
• 4. Услуга не является высокоспециализированной.
• 5. Нет достаточно подготовленных специалистов по маркетингу и менеджменту.
• 6. Цена услуги относительно стабильна.