Введение. 
Сущность управления изменениями в организации

Находясь в беспрерывном взаимодействии с окружающей средой, организация неизменно подвергается воздействию внешних факторов окружающей среды, которые возможно становятся причиной разнообразных изменений в организации. Следовательно, организации поставлены перед необходимостью постоянно адаптироваться к среде, в которой существуют. Ведь только те из них, которые способны оперативно использовать актуальные знания и технологии, внедрять новые формы работы с персоналом и постоянно совершенствовать способы информационного обеспечения своей работы, могут поддерживать и развивать отношения с окружением, быть конкурентоспособными, удовлетворять современным требованиям рынка, успешно достигать поставленных целей по развитию бизнеса [4].

Таким образом, выполнение всех условий существования организации связано с ее способностью к постоянным изменениям. Только изменяющаяся, гибкая и динамичная организация может успешно существовать в сложном политическом, экономическом, социальном и культурном окружении. Следовательно, тема курсовой работы: управление изменениями в организации является актуальной.

Исходя из актуальности выбранной темы, определим цель работы как проектирование процесса управления изменениями на предприятии ОАО ПТУ «Угольная компания «Северный Кузбасс» при создании нового подразделения.

Объектом исследования является процесс управления изменениями.

Предметом работы есть процесс управления изменениями на предприятии ОАО ПТУ «Угольная компания «Северный Кузбасс» при создании нового подразделения.

В специальной литературе обработанные несколько моделей процесса организационных изменений. Простейшей из них есть модель К. Левина, в которой выделенные лишь три таких этапа [9]:

" Размораживание" - это процесс признания необходимости организационных изменений. Осуществление изменений — это самые изменения или процесс их осуществления. «Замораживание» — это процедуры усиления, поддержки изменений в такую степень, когда они становятся постоянной частью системы. Известный специалист по стратегическому управлению И. Ансофф [5] также рассматривал способы внедрения организационных изменений. Он показал, что распространенными методами являются принуждение, адаптация, кризис и управление сопротивлением. Однако на сегодняшний день вопрос управления изменениями является актуальным, поскольку теория управления и теория организации являются молодыми, развивающимися науками.

Для решения поставленной цели были сформулированы и последовательно решены частные задачи исследования:

• а) рассмотрены основные принципы управления изменениями;
• б) представлены концепции и модели управления изменениями;
• в) приведена последовательность взаимодействия уровней организации при проведении организационных изменений;
• г) представлена характеристика железнодорожного предприятия ОАО «Угольная компания «Северный Кузбасс» ;
• д) рассмотрен порядок управления изменениями при проведении организационных изменений для конкретного предприятия.

Практическая значимость работы заключается в возможности непосредственного применения полученных результатов для управления изменениями в организации.

Структура работы: введение, два раздела, заключение, список использованной литературы.