Стратегические решения. 
Оперативное управление производством

Стратегия продукта

Определение стратегии продукта (или услуги), который впоследствии будет являться основным направлением деятельности организации — один из ключевых моментов в создания предприятия. Имея ясное представление о том, что из себя будет представлять конечный продукт, можно сразу просчитать большинство связанных с ним параметром — решения по производственным затратам, качеству, человеческим ресурсам.

Основной деятельностью автосервиса является осуществление ремонта и обслуживания автомобилей преимущественно иностранного производства. Приоритетным направление деятельности является ремонт и обслуживание автомобилей европейского производства. Выбор этого направления обусловлен несколькими факторами: во-первых, в Нижнем Новгороде и области примерно 23% автомобилей иностранного производства именно европейского происхождения — владельцы этих автомобилей являются потенциальными клиентами. Во-вторых, по прогнозам статистических агентств (например, ABARUS Market Research) в текущем и следующем году доля рынка рассматриваемых автомобилей возрастет ещё на 15−18%. В-третьих, в Нижнем Новгороде отрасль автосервисов по ремонту и обслуживанию автомобилей иностранного производства ещё не слишком развита — конечно же, уже присутствует значительное количество конкурентов, но всё равно, спрос на данный вид услуг пока превосходит предложение. В-четвертых, запчасти и комплектующие, требующиеся для осуществления ремонта и обслуживания иностранных автомобилей, сейчас не составляет сложности найти в Нижнем Новгороде — существует достаточно большое количество фирм, занимающихся поставками комплектующих и расходных материалов.

Кроме ремонта и обслуживания автомобилей, на мой взгляд, целесообразно осуществлять и некоторые работы по тюнингу автомобилей, т.к. направление «тюнинг» сейчас получило значительное распространение и, можно сказать, находится на пике моды, а значит заниматься этим видом деятельности выгодно. Тюнинг — деятельность достаточно специфическая и трудоемкая, так что в формате автосервиса стоит заниматься самым простым из видов тюнинга — арт-тюнингом.

Арт-тюнинг будет представлен следующими работами: установка подсветки, ксенона, светодиодной техники, тахометров, приборных панелей, перетяжка сидений и установка сидений другого образца, установка легкосплавных дисков, установка аэродинамических обвесов и элементов. Отдельным пунктом следует выделить покраску и аэрографию.

Список предоставляемых автосервисом услуг приведу без обозначения стоимости данных работ и услуг, т.к. он носит только информативный характер. Кроме того, приведу услуги арт-тюнинга.

Список услуг автосервиса:

• · Плановое техническое обслуживание автомобиля
• · Диагностика и ремонт ходовой части автомобиля
• · Компьютерная диагностика двигателя и электронных систем
• · Промывка инжектора
• · Текущий и капитальный ремонт двигателя
• · Ремонт АКПП
• · Шиномонтаж, балансировка колес до R22
• · Компьютерный сход-развал
• · Ремонт электронных и электрических систем автомобиля
• · Ремонт ТНВД и форсунок
• · Кузовной ремонт
• · Стапельные работы
• · Восстановительный ремонт бамперов и пластиковых корпусов
• · Установка охранных систем и сигнализации
• · Установка и обслуживание предпусковых обогревателей
• · Диагностика, установка, ремонт и заправка автокондиционеров
• · Антикоррозийная обработка

Арт-тюнинг автомобиля:

· Установка приборных панелей.

— дополнительные датчики.

— спидометры.

— тахометры.

— топливные датчики.

• · Установка бортовых компьютеров, GPS-навигаторов
• · Установка сигнализации
• · Установка дополнительного освещения

— неонового.

— ксенонового.

• · Перетяжка сидений
• · Установка обтекателей
• · Установка комплектов аэродинамических обвесов
• · Установка комплектов пластика — расширения
• · Установка легкосплавных дисков
• · Шипованные шины
• · Стандартные шины
• · Спорт амортизаторы
• · Спорт подвески
• · Установка стереосистемы
• · Компьютерный подбор автоэмали
• · Подготовка и покраска в камере
• · Аэрография