Сущность и стили руководства

Управление — необходимый вид деятельности. Оно осуществляется руководителем или менеджером.

Обычно руководителя характеризуют по его роли в организации. В социологии роль определяется как поведение, которое ожидается от человека, занимающего определенное положение и обладающего определенным статусом.

Руководитель занимается управлением — это его основная функция. Управление нередко рассматривают как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации.

Уровни руководителей.

Руководителей традиционно делят на группы.

• 1. Технологический уровень — ежедневно осуществляющиеся операции и действия.
• 2. Управленческий уровень — координирует работу внутри организации, согласовывая разные формы деятельности.
• 3. Институционный уровень — занимаются разработкой долгосрочных планов, установлением целей, изменениями политики организации, ее связями с другими организациями.

Эти группы соответствуют 3 уровням управления:

• 1) низовое звено;
• 2) среднее звено;
• 3) высшее звено.

Рассмотрим характеристики каждого уровня.

Руководители низового звена. Руководители низового звена, или первого ранга имеют много общего независимо от того, в какой сфере они работают.

Руководители этого ранга выполняют следующие функции:

• — осуществляют контроль за выполнением производственных заданий;
• — постоянно поучают информацию о ходе выполнения заданий;
• — распоряжаются выделенным им сырьем и оборудованием, несут ответственность за его сохранность;
• — распределяют задания среди работников.

Руководители этого ранга занимают должности, имеющие следующие названия: мастер, бригадир, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, старший специалист и т. д. Этот уровень управления присутствует во всех организациях. В среднем срок выполнения заданий руководителем такого уровня небольшой — около 2−3 недель.

Как правило, этим руководителям в основном приходиться общаться со своими подчиненными, что требует от них соответствующих качеств, которые должны учитываться при приеме на работу. Руководители среднего звена. В большой организации, имеющей несколько уровней управления, может быть и несколько уровней руководящего среднего звена. Чаще всего их 2 — верхний и низший.

К этим должностям относятся: заведующий отделом, декан в общеобразовательном учреждении, директор филиала, менеджер, армейские офицеры от лейтенанта до полковника.

Руководители этого ранга возглавляют крупные подразделения организации, например отдел.

Руководители среднего звена выполняют следующие функции:

• — выполняют работу руководителя высшего звена, если этой должности переданы соответствующие полномочия;
• — принимают решения по работе своего подразделения;
• — определяют возникающие проблемы, выносят их на обсуждение;
• — организуют разработку предложений по улучшению работы;
• — подготавливают информацию для вышестоящего руководителя и для своих подчиненных;
• — доводят решения вышестоящего руководителя до своих подчиненных, реализуют их.

Руководители этого звена характеризуются тем, что они наиболее часто подвергаются перестановке, а их должности наиболее часто сокращаются, видоизменяются. Большая часть их рабочего времени проходит в переговорах с другими руководителями.

Руководители высшего звена.

Это самый малочисленный слой руководителей по сравнению с другими звеньями. В организации руководителей высшего звена всего несколько человек.

Общими для всех руководителей высшего звена являются следующие функции:

• — принимают важнейшие решения;
• — выполняют больший объем работ в высоком темпе;
• — постоянно находятся в плену своих проблем и на работе и дома.

Бывают случаи ухудшения работы руководителей. Это нередко связано с разными вещами.

Следует учитывать характеристики, показывающие начало деградации руководителей. К ним нередко относят:

• 1) основным мотивом занятия вышестоящей должности является получение высокого жалования;
• 2) руководителя начинают больше всего волновать «символы» его должностного положения;
• 3) руководитель теряет интерес к улучшению положения своих подчиненных и заботится только о себе;
• 4) руководитель отгораживается от коллектива, теряет общение с подчиненными, не проявляет интереса к информации;
• 5) руководитель начинает скрывать свои мысли и чувства от подчиненных;
• 6) руководитель утрачивает возможность видеть перспективу и перестает поддерживать предложения по изменению работы;
• 7) руководитель теряет веру в успех своего дела, перспективы фирмы.

Стили руководства.

Под стилями руководства психологи понимают индивидуально-типические особенности целостной, устойчивой системы способов, методов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций.

Использование руководителем навыков профессионального общения наиболее ярко проявляется в стилях руководства.

Существуют различные подходы к оценке этих стилей. Самой распространенной классификацией стилей руководства является использование следующих:

• а) авторитарный;
• б) демократический;
• в) либеральный.

Характеристики известных в психологии стилей руководства рассмотрим в схематическом виде — таблица 2.

Таблица 2 — Стили руководства:

Компетентный, авторитетный руководитель, имеющий отработанные навыки профессионального общения с членами рабочей группы, создает в группе благоприятный психологический климат и сплачивает сотрудников для выполнения организационных целей.

Ориентация каждого руководителя, несмотря на однотипность целей, может расходиться. Один из руководителей в большей степени нацелен выполнить задачи, не обращая внимания на проблемы человека и его потребности. Другой больше внимания уделяет человеческому фактору, часто в ущерб выполнению профессиональных требований.

Существует типология руководителей по 2 основным критериям:

• — внимание к людям;
• — ориентация на цель организации.

Эта типология носит условный характер.

• 1. Демократ. Заботится больше всего о состоянии межличностных отношений в рабочей группе. Слабо учитывает потенциальные возможности работников. В связи с этим не всегда наилучшим образом выполняет задачу.
• 2. Диктатор. Основная ориентация — решение профессиональное задачи оптимальным способом и в срок. Проблемы человека его не интересуют. Считает, что для решения управленческой задачи основой являются профессиональная подготовка.
• 3. Пессимист. Мало внимания уделяет решения задачи и больше интересуется потребностями и возможностями человека. В руководстве группой придерживается анархического стиля, считая, что работа в одиночку значительно эффективнее коллективных действий.
• 4. Организатор. Сочетает в себе все качества руководителя творческой группы. Дает возможность каждому работнику, проявить инициативу и творчество. Решение управленческих задач под руководством такого лидера осуществляется самым рациональным путем.
• 5. Манипулятор. Основной задачей своей деятельности считает улаживание отношений внутри группы. Умеет гасить острые моменты в отношениях между людьми. Считает, что согласованность действий членов рабочей группы является основным условием решения задач управления.

руководство лидерство менеджер

Рис. 2 — Типология руководителей: