Мое отношение к организации контроля рабочего времени и трудовых процессов

Для того, чтобы выразить свое отношение к организации контроля рабочего времени и трудовых процессов, я попробую определиться что же это такое, и покуда данное понятие существует — я думаю, оно для чего-то необходимо. Начну со слова «организация», как я понимаю оно имеет множество значений. Остановлюсь лишь на тех, которые, на мой взгляд, имеют отношение к проблеме организации контроля рабочего времени и трудовых процессов. Корень слова организация — «орган» наводит меня на мысль, что «организации» — это некая система или даже процесс (потому как нет начала и конца этому явлению), который связывает отдельные «органы», части или, могу предположить, звенья в нечто единое и целое. Поэтому я делаю вывод, что в данном случае «организация» — это что-то хорошо продуманное, просчитанное и установленное с заданными параметрами, имеющее свое внутренней устройство, специфическую структуру, и определенную степень упорядоченности. Если данные умозаключения перенести на уровень конкретного предприятия, то могу сказать, что организация рабочего времени и трудовых процессов — это система внутриорганизационных взаимосвязей работников, их рабочего времени со средствами труда, между собой и со своими руководителями, которая образует определенный порядок построения трудового процесса. И тут у меня возникает еще одна мысль: «А что же противоположно порядку?» — конечно же, беспорядок. Не трудно подвести итог, что беспорядок там, где нет организации труда. Поэтому, на свой вопрос — «зачем нужна организация учета рабочего времени и трудовых процессов», мой ответ такой — «чтобы предотвратить беспорядок в этой сфере» и не только. Действуя как часть системы, трудовые процессы, думается, влияют на то, какие результаты будут в итоге, сколько продукции, услуг или товаров, и главное в какой срок, получит тот, для кого производится эта продукция, для которого и функционирует вся эта система, а попросту предприятие.

И здесь у меня опять возникает вопрос: кто же устанавливает этот порядок? И как я могу определить границу между порядком и беспорядком? И здесь мне поможет другая сторона значения слова «организация», под которой можно обозначить некие действия по устанавливанию, упорядочиванию и изменению чего-либо, в данном случае трудового процесса, и связанных с этим уже названных взаимодействий. Конечно, любой скажет — это «сверху, а наше дело подчинится». Но я не согласна, наверху тоже человек, хотя и руководитель, ведь есть же руководители, которым никто не устанавливает трудовых правил, не устанавливает режим рабочего времени и контроль за ним.

Перейду ближе к теме контроля учета рабочего времени и трудовых процессов. Думается, что любому работнику будет не столь важно как эффективно и с какой отдачей он выполнил производственное задание, если в итоге получил заработную плату, и потратил ее как хотел. Но тут есть и другое заинтересованное лицо, или правильнее сказать, руководящий орган, который выплачивает эту заработную плату. И у меня не вызывает сомнения то, что этот «орган» не настроен платить за то, что работник хоть и находился на рабочем месте, но бездельничал. С другой стороны, разве кому понравится, что он «работает за двоих, а получает в два раза меньше, чем остальные»? И здесь уже тема контроля учета рабочего времени и трудовых процессов принимает совсем другой оборот. Из чего я могу сделать вывод, что в таком контроле заинтересованы все, как сами работники, так и их работодатели. И те и другие должны быть уверены, что израсходованные на оплату труда работников деньги принесут «дивиденды», другие должны быть уверены, что их труд по достоинству оплачен. Таким образом, я думаю, что при помощи контроля учета рабочего времени и трудовых процессов, можно установить на определенном уровне баланс интересов и справедливости между работниками и работодателями. Для этих целей устанавливаются определенный нормы, используются способы измерения трудовых процессов, таких как хронометраж, фотография рабочего дня, технологические карты, табеля учета рабочего времени, рабочие листки, должностные инструкции, положения о работе отделов и т. д. Особенное у меня отношение к фотографии рабочего дня. Сидишь себе на рабочем месте, мечтаешь… Неподалеку какой то человек и как будто занят чем-то своим. А потом — бац… и лишили премии, за потери рабочего времени. Инцидент конечно неприятный, но дает хорошо понять, что значит рабочее время и куда его девать. В настоящее время все чаще применяются электронные системы учета рабочего времени и трудовых процессов, системы видеонаблюдения и слежения, которые заставляют дрожать тех, кто часто опаздывает. Даже деятельность космонавтов, невзирая на их удаленность, строго регламентирована, подлежит учету и контролю. Все это в целом сделано для того, что бы иметь реальную информацию и том как проходят трудовые процессы, и на основе такой информации делаются выводы о рациональности организации труда, принимаются новые решения, направленные на более полное использование рабочего времени и полезности труда. организация трудовой время контроль, Но хочу бы еще вернуться вот к какому вопросу. Если кто-то «сверху» устанавливает определенные правила как распределять рабочее время и выполнять трудовые обязанности, это уже ясно, их нужно выполнять. Но если «сверху» никто не стоит, например, у предпринимателя, который работает сам на себя, или собственника какого то предприятия, который сам себе хозяин… и также творческий человек, рабочее время и труд которого, слабо поддается учету и тем более контролю. Кажется, что некого и некому организовывать и контролировать. Но думаю это не так. От того, что над такими участниками трудового процесса никто не стоит, это не значит, что все должно быть пущено на самотек. Ни предприниматель, ни хозяин бизнеса и даже представитель творческой профессии не сможет получить достойных результатов, если их деятельность, их рабочее время и труд не будут должным образом организованы и проконтролированы. Их деятельность не изолирована, она связана с другими участниками процесса, с заказчиками, поставщиками и т. д. Но здесь организацию учета рабочего времени и трудовых процессов можно интерпретировать как «самоорганизацию» и «самоконтроль». Для меня важность данных понятий выходит далеко за рамки организации и контроля рабочего времени и трудовых процессов. Как много слов с добавкой «само» можно назвать, и они приводят к понятию «самостоятельность», а результат их использования — «самодостаточность».

В настоящее время существует множество методик, поясняющих как организовать и проконтролировать рабочее время. Все они разработаны для управления наемными работниками. Но еще недостаточно применяются методики, которые я бы обозначила аббревиатурой «ССС» — самоорганизация — самоконтроль — самостоятельность. На мой взгляд, такая методика может быть органично вписана в общую систему организации и контроля на предприятии и, частности, в системе учета рабочего времени и трудовых процессов. Что же это может дать? При помощи достаточно простой формы, в которую каждый работник заносит данные использования своего рабочего времени и в итоге формирует свой личный отчет о трудовом процессе, можно судить насколько активны различные направления его деятельности, насколько правильно распределены его трудозатраты, сколько времени потрачено на деятельность, не принесшую требуемый результат, насколько он перегружен или недозагружен. И тогда не возникнет вопроса: «Почему же я так мало получаю?» или «так много работаю???». Такая организация и контроль учета рабочего времени и трудовых процессов способна дать ответы на многие мои вопросы и стать темой для аргументированного обсуждения с моим работодателем справедливости оплаты затраченного мною труда, ставить перед собой новые цели, планировать свою карьеру и доход.