Проектирование внутренней среды организации

Разработка структуры управления организацией

При проектировании организационной структуры управления необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом требовалось выполнить следующие условия:

• — решение одних и тех же вопросов не должно находится в ведение разных подразделений;
• — все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений;
• — на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом подразделении.

В широком смысле задача состоит в том, чтобы выбрать структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. Поскольку цель организационной структуры состоит в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед фирмой задач, проектирование структуры базируется на стратегических планах организации.

В настоящее время важной тенденцией в развитии полиграфического производства является оптимизация бизнес-процессов путем внедрения автоматизированных систем управления (АСУ) административно-хозяйственной, финансовой и производственной деятельностью предприятия.

Уровень автоматизации управления предприятием, как правило, зависит от общего уровня его развития, включая техническое, информационное и кадровое оснащение предприятия, а также от существующей в регионе конкуренции. Существенно влияет на формирование информации, описывающей заказ на производство продукции, структура полиграфического предприятия. Правильность и полнота информации о заказе на полиграфическую продукцию обусловлены корректным построением структуры управления предприятием.

Современная АСУ представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов: людей, информации, программного обеспечения, оборудования и т. п. Таким образом, программный продукт в отрыве от среды применения нельзя рассматривать как систему управления. Программный продукт интегрируется в среду бизнес-процессов предприятия, предоставляя пользователям средства автоматизации основных функций бизнеспроцессов и только после этого становится системой управления.

Одной из основных частей АСУ является информационная система (ИС), представляющая собой пакет программ, который реализует единое информационное пространство предприятия и в рамках которого автоматизируются функции управления. Описание функционирования информационной системы имеет смысл исключительно в контексте ее взаимодействия со структурой предприятия, пользователями, методиками управления, другими системами и подсистемами, например системой управления финансами.

Характеристика основных целей организации и задачи которые должны быть решены для их удовлетворения Основные цели организации:

• 1) Удовлетворение клиентов за счет постоянного анализа их потребностей и разработки новых видов услуг, а также создание благоприятной среды внутри предприятия
• 2) Всегда иметь лидирующие позиции по оказании услуг на региональном рынке
• 3) Ведение прибыльного дела с ориентацией на потребителя, не пренебрегая экономичностью и интересами работников
• 4) Максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов, за счет применения новейших технологий и техники, высококвалифицированных работников, не пренебрегая справедливым отношением к своим сотрудникам.

Удовлетворить запросы всех потребителей.

1 2 Б, А Б В Г А.

Рисунок 1 — дерево целей организации

Центральное место занимает удовлетворение запросов всех потребителей.

1. Укрепление конкурентной позиции на рынке, за укрепление отвечает директор по производству.

А — проведение рекламной кампании — это осуществляет руководители отдела рекламы, и отдела дизайна.

Б — увеличение ассортимента услуг — директор по производству.

В — Обеспечить условия необходимые, для повышения удовлетворения персонала и заинтересованности в работе, — отдел кадров.

Г — введение контроля за расходованием финансовых и материальных услуг, финансовый директор.

2. Занять новые рынки в других регионах, отдел маркетинга.

А — проведение спроса в других регионах.

Б — Открытие представительств в других регионах.