Выводы. 
Интернет-маркетинг

Технологический процесс взаимодействия пользователя с рекламой состоит из пяти составляющих: осведомленность, привлечение, контакт, действие, повторение. Используя показатели эффективности интернет-маркетинга можно узнать сколько стоит каждый посетитель с конкретной рекламной площадки или объявления; сколько — привлечение одного клиента; какие рекламные площадки приносят наибольшее количество целевых посетителей; какие запросы можно добавить или исключить; но каким ключевым фразам нужно снизить или увеличить ставки для получения максимальной эффективности рекламной компании; какие товары и на какую сумму покупают посетители с каждого рекламного сообщения; какие целевые страницы работают лучше всех.

Полученные данные позволят принять решение по оптимизации медиаплана и перераспределению рекламного бюджета в пользу наиболее эффективных каналов привлечения целевых пользователей и тем самым повысить эффективность проводимой рекламной компании на сайте компании. При построении алгоритмов оценки эффективности рекламной кампании возможна разработка интегральных показателей, основанных на сочетании отдельных показателей с учетом их весовых коэффициентов.

Аналитический отчет по рекламной кампании необходим рекламодателю (заказчику) и содержит обоснованные выводы по результатам рекламной кампании, гипотезы, предложения. Основными принципами составления отчета являются: полнота, точность, ясность, выразительность.

Важнейшей частью аналитического отчета является краткий обзор по результатам проведенной интернет-кампании, который включает следующие разделы: введение, основная часть (сводка рекламной кампании, отчет по рекламным площадкам, отчет по конверсиям ключевых слов и других рекламных материалов, динамика показателей эффективности в разрезе месяцев, результат), заключение, список литературы, приложения.

В сводке рекламной кампании представлены агрегированные данные по всем рекламным флайтам: отчетный период (дата старта и дата завершения), количество показов, количество кликов, количество посетителей, затраты, стоимость одного посетителя, средняя стоимость 1000 показов (СРМ), средняя стоимость клика (СРС), средняя стоимость конверсии (СРА). При возможности получения информации от клиента, дополнительными данными выступают: доход, но заказам через Интернет, расчет, но маржинальности заказа через сайт и звонок, ROI.

Изучив данные аналитического отчета, можно дать ответ на вопросы: эффективно ли организована и проведена интернет-реклама; какие рекламные площадки лучше привлекают клиентов и дают больше продаж, а от каких придется отказаться; какова тенденция эффективности рекламы в динамике; какова рентабельность проведенной рекламной кампании.

Основной задачей поисковой рекламы является быстрое стимулирование продаж. Поисковая реклама функционирует по принципу прямого таргетинга, на основании чего, большинство запросов пользователей поисковой системы являются транзакциониыми, то есть пользователи с высокой вероятностью готовы стать покупателями. Прирост продаж товара возрастает с началом рекламной кампании и, практически исчезает после ее окончания. Основными провайдерами контекстной рекламы выступают: «Яндекс.Директ» (для рекламодателей) и «Рекламная сеть Яндекса» (для владельцев сайтов), Google AdWords (для рекламодателей) и Google AdSense (для владельцев сайтов), «Бегун».

Стоимость размещения контекстной рекламы для рекламодателя зависит от: выбора площадки и системы размещения контекстной рекламы; выбора вида и формата рекламного сообщения; выбранной позиции размещения (места на рекламной площадке); уровня конкуренции в сегменте бизнеса рекламодателя; популярности продвигаемого товара (услуги); качества контекстной рекламы.

Пост-клик-анализ позволяет: отслеживать динамику посещаемости (по группам, по рекламным кампаниям, но отдельным источникам и др.), конверсии и расходование рекламного бюджета; выявлять источники интернет-трафика, которые приносят максимальное количество покупателей (но полу, возрасту, демографическим и поведенческим факторам); определять какие переходы на сайт привели к увеличению продаж; определять контент сайта и способы маркетинга, которые приносят наибольшую прибыль (ключевые слова, посещаемость страниц, точки входа и выхода, быстродействие сайта и др.); найти ошибки и недостатки трафика, поступающего на сайт.