Заключение. 
Маркетинговые исследования

На процесс поведения человека в рекламной среде оказывают как внешние факторы, так и внутренние. Внешние факторы — это все то, что происходит вокруг нас в данный момент времени. Это могут быть люди, находящиеся рядом, погодные условия и т. д. Внутренние факторы — это все то, что происходит внутри вас в тот же момент. Например, ваши установки, ваше отношение к различным вещам, состояние здоровья, взгляды, прошлый опыт… Понимание подобных факторов, их действий очень важно в рекламно-информационной деятельности. Оно дает возможность управлять психикой человека в процессе целенаправленного воздействия рекламы. Для того чтобы оказать на поведение потребителя определенное воздействие необходимо использовать механизмы психологического воздействия рекламы на ее потребителя.

Реклама как характеристика товара может ухудшить его восприятие потребителями в зависимости от ее качества, от того, какое отношение она к себе вызывает. Если реклама способствует улучшению восприятия образов товара и товаропроизводителя, то ее можно считать эффективной. Однако следует помнить, что до сих пор оценка экономической и психологической эффективности рекламы представляет собой одну из нерешенных проблем. Именно по этому актуальность выбранной нами темы не вызывает сомнений.

Маркетинговые исследования — 1. Объективный сбор, регистрация и анализ всех факторов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю. 2. Систематический и объективный сбор и анализ информации, связанной со сбытом продукции и предложением услуг. Проведение исследований увеличивает вероятность применения наиболее эффективных маркетинговых действий. Часто исследования предпринимают как реакцию на существующую проблему, хотя маркетинговая информация может быть использована и как основа для перспективного планирования.

Качественное исследование — поисковое исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей. Проведение фокус-групп, интервью и метод устойчивых матриц — методы, используемые в ходе этого исследования.

Данные, полученные с помощью качественных методов, в том числе метода фокус-групп, заслуживают особого внимания. Это связано с тем, что вербальная информация в виде слов, словосочетаний и предложений заключает в себе много трудностей, проявляющихся в ходе ее сбора и объяснения. Слова, в отличие от цифр, многозначны, эмоционально окрашены и несут особый смысл только в контексте. Более того, с учетом вышеизложенных методологических принципов четкого разделения этапов сбора и обработки информации в проекте с описываемым методом, не существует. Также ставится вопрос о правильности применения к ним анализа в чистом виде, так как постоянное переплетение этих этапов заложено в самой природе и характере качественных данных. Ряд социологов, работающих с качественными методами, считает, что написание программы исследования, сбор данных и их анализ — это процессы, проходящие одновременно и постоянно.

Во-первых, существуют подходы изучения потребительского поведения, допускающие мысль о том, что объект исследования может играть в жизни людей далеко не самую главную роль. Результатом такого подхода становятся многочисленные рекламные ролики, старательно навязывающие потребителю искусственно сконструированные ситуации потребления продукта Получить подобную, живую и объемную, информацию о потребителе не сложнее и не дороже, чем провести стандартное исследование предпочтений какого-нибудь среднего класса. Сложности здесь иного порядка.