Введение. 
Особенности корпоративной культуры авиакомпании ОАО "Аэрофлот"

Конкурентоспособность авиапредприятия сегодня во многом определяется его способностью адаптироваться к условиям рыночной экономики и сделать механизм управления максимально эффективным. Анализируя деятельность ведущих авиакомпаний мира, можно отметить, что у самых успешных из них есть один общий аспект — развитая корпоративная культура. Их руководители давно поняли, что успех на рынке есть результат совместных усилий всего персонала организации. Забота о людях, атмосфера доверия и открытости, создание условий для раскрытия талантов — неотъемлемые составляющие корпоративной культуры, которая способна приносить и вполне ощутимые финансовые результаты. Сказанное выше в полной мере относится к предприятиям воздушного транспорта России, для которых характерны следующие черты:

• — около 30% авиакомпаний находятся на грани банкротства, что порождает сложный психологический климат и конфликтные ситуации в коллективе на фоне отсутствия адекватных навыков управления персоналом;
• — «идеологический вакуум»: единая для всех партийная дисциплина перестала существовать, а корпоративная культура еще не заняла достойное место в системе управления предприятием. Как следствие — ломка менталитетов, переход от системы взаимоотношений типа «начальник — подчиненный» к системе «руководитель — сотрудник»;
• — недостаточно отработаны стратегические концепции управления и организационные процедуры;
• — отсутствует четко сформулированная методологическая база формирования корпоративной культуры.

В данной работе будут подробнее рассмотрены особенности корпоративной культуры авиакомпании ОАО «Аэрофлот».