Структура механизма реализации прав потребителей

Как разъяснено в п. 16−17, 20−21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17, субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: — граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства;

; - федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом;

местного самоуправления;

объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица. Потребитель вправе обратиться в суд по поводу нарушения любого его права, подлежащего судебному рассмотрению. Исковое заявление потребителя может содержать требование о взыскании определенных денежных сумм (неустойки, убытков, вреда, в том числе морального, понесенных расходов, уплаченных сумм), а также о возложении на ответчика обязанности устранить допущенное нарушение прав потребителя, выполнить его определенные требования, не препятствовать осуществлению конкретных прав, прекратить противоправные действия. По общему правилу под судом в данном случае понимается суд общей юрисдикции, однако в случаях, установленных законодательством, споры, связанные с защитой прав потребителей, могут рассматриваться в арбитражных судах, когда уже потребители являются ответчиками.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, зЗаконодательством определены механизмы, которые позволяют обеспечить эффективность охраны прав граждан на потребительском рынке. Общая направленность законодательства в рассматриваемой сфере состоит в создании специальных правовых гарантий соблюдения интересов и прав потребителей-граждан, которые находятся в неравном положении по отношению к контрагентам с учетом как экономических условий, так и уровня образования и покупательной способности. Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает следующие механизмы для реализации прав потребителей:

внесудебная реализация, судебная реализация. Внесудебный механизм реализации прав потребителей включают в себя административный и частноправовой порядок действий. Реализация административного механизма возлагается на Роспотребнадзор. Также права потребителей реализуются через общественную защиту прав потребителей, а также общественный контроль. Частноправовой механизм реализации прав потребителей представляет собой самозащиту права, при котором субъект гражданского права защищает себя собственными действиями. Потребитель вправе обратиться в суд по поводу нарушения любого его права, подлежащего судебному рассмотрению. Как представляется, из актов действующего законодательства в рассматриваемой сфере каждый потребитель должен четко понимать, куда (в какой именно орган публичной власти или в какое общественное объединение потребителей), в каком порядке, с чем, с какими требованиями, в какие сроки он может обращаться для реализации его прав и что должно быть сделано по результатам обращения потребителя.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Закон РФ от 07.

02.1992 № 2300−1 (ред. от 03.

07.2016) «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ, 04.

07.2016, № 27 (Часть I), ст. 4198.

Постановление Правительства РФ от 30.

06.2004 № 322 (ред. от 01.

07.2016) «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» / Собрание законодательства РФ, 11.

07.2016, № 28, ст. 4741.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.

06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Бюллетень Верховного Суда РФ, № 9, 2012.

Агафонова Н.Н., Белов В. Е., Солдатова В. И. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». — М.: Проспект, 2017.

Баранов С.Ю. Гражданско-правовые средства охраны прав потребителей. — М.: Статут, 2014.

Волынский А.Ф., Прорвич В. А. Юридическая защита прав и законных интересов потребителей товаров и услуг. Особенности современной парадигмы. — М.: Норма, 2016.