Методики принятия группового решения

Существуют следующие методики разработки итогового группового решения:

• · «консенсус» — путем открытого обсуждения исходных индивидуальных вариантов вырабатывается единое групповое;
• · «диалектическая» — обсуждаются не варианты, а факторы, определяющие их;
• · «диктатура» — обсуждение заканчивается выбором участника, чье мнение и становится мнением группы;
• · метод Дельфи — многократное анонимное и изолированное высказывание и обсуждение мнений в письменной форме. За несколько раундов обычно удается прийти к общему решению;
• · «коллективная» методика — усреднение результата, что исключает все индивидуальные влияния.

Эффективности методик различаются, хотя об этом можно говорить только в вероятностном виде. Наименьшую точность, как правило, дает усреднение результатов, т. е. использование коллективной методики. В некоторых случаях имеет смысл на основе характера распределения полученных оценок выбирать способ усреднения. Существуют следующие направления:

• · учитываться могут как все оценки, так и их некоторая часть, например, в ряде случаев отбрасываются крайние точки;
• · оценки могут иметь как одинаковый вес, так и нет;
• · может использоваться не только среднее арифметическое, но и среднее геометрическое, мода.

Консенсус, метод Дельфи и диалектика приводят в основном к примерно одинаковым результатам. Максимальное качество решений достигается при выборе диктатора. Однако качество решения резко падает, если «диктатор» сдвигает свое мнение в сторону коллективного.