Национальные своеобразия японского стиля управления (иихон-тэки кэйэй)

К важнейшим из них следует отнести понятие «ва», переводимое на русский язык как принцип гармонии. В этом понятии соединяются присущие японской культуре представления об иерархии и гармонии. «Ва» ориентирует на поддержание бесконфликтных отношений, неприятие оппозиционности, игнорирование и подавление мнения меньшинства. Во-первых, принцип «ва» требует уклоняться от критики: она допускается только в завуалированной форме, чтобы критикуемый «не потерял своего достоинства», и предполагает мирное, полюбовное разрешение споров, возникающих в сфере управления. Во-вторых, существенным механизмом реализации принципа «ва» следует считать систему отношений «оябун — коябун», описываемую в европейских терминах как отношения патрон — клиент. В управлении она означает абсолютное неприятие индивидуализма в становлении карьеры и процессе принятия решений.

Одно из центральных мест в этой системе иерархии занимают отношения «он» (долг благодарности), носящие, как правило, вертикальный характер, т. е. возникающие между индивидом и лицом, занимающим более высокое положение в социальной иерархии. Отношения «он» возникают помимо воли индивида, в силу факта принадлежности к какой-либо социальной группе (семье, предприятию или государству в целом). Личность, занимающая более высокое положение в данной социальной группе, оказывает благодеяние и покровительствует нижестоящим, что побуждает последних к ответной признательности.

В ответ на оказанную заботу и покровительство индивид должен выполнять обязательства «гиму» и «гири». «Гиму» — это долг и обязательство высшего порядка (преданность императору, государству и нации, обязательства по отношению к своей работе, долг перед родителями и предками), которые не могут быть выполнены полностью, как бы к этому ни стремиться. Обязательства «гиму» не ограничены временем и установленным объемом. Каждый японец должен исполнять их всю свою жизнь. Обязательства «гири», в отличие от «гиму», могут быть исполнены в требуемой форме и объеме и ограничены во времени. К «гири» относятся обязательства перед лицами, от которых индивид получает благодеяние «он».

• (кроме императора и родителей, в отношении которых возникают обязательства «гиму»), а также долг по отношению к самому себе (необходимость беречь свое имя и блюсти свое достоинство), предполагающий добросовестное отношение индивида к своим обязанностям.
• 2. Своеобразие японской модели управления обусловлено уникальностью национальной культуры. Через систему ценностей культура задает мотивацию поведения управляющего и управляемого, обеспечивает легитимацию принятых управленческих решений, способствует регуляции отношений внутри управляющей системы. Наконец, цели публичного управления в Японии (ориентация на стабильность и минимизацию риска, конфликтности, достижение гармонии в обществе) также культурно обусловлены. В японской модели управления важное значение имеют такие ценности, как иерархия, долг, обязанность, приверженность группе, консенсус, подчинение интересов личности интересам группы, приверженность принципам корпоративизма, коммунитаризма в отношениях между государством и личностью. При решении конфликтов часто используются неформальные механизмы принятия решений в духе патернализма, сохраняются половозрастная дифференциация и неравенство в социальной и профессиональной иерархии. Все это имеет мало общего с индивидуалистическими ценностями, установками и ориентациями, которые, как правило, ассоциируются с западной моделью управления.

Основу феномена, который принято называть «японским духом», составляет неразрывное единство морально-этического учения Конфуция и важнейших элементов синтоизма и буддизма. Синтоизм, буддизм и конфуцианство стали мировоззренческой основой культуры Японии, они оказали заметное влияние на формирование японских методов управления и коммуникационных стилей.