Исследование стратегий поведения в конфликте и решение конфликтных ситуаций медицинскими работниками

Также были определены значимые различия в показателях эмоционального и профессионального выгорания и стилей конфликтного поведения медицинских работников с разных стажем работы (U — критерий Манна-Уитни).

В итоге были получены следующие результаты.

1) Установлены различия в содержании эмоционального и профессионального выгорания медицинских работников с разным стажем работы. Группа медицинских работников со стажем до 8 лет превосходят группу медицинских работников со стажем до 2 лет по уровню эмоционального истощения: Uэмп=233 (Uкр =291 при p≤0,01).

2) Выявлены различия в содержании эмоционального и профессионального выгорания медицинских работников с разным стажем работы. Группа медицинских работников со стажем до 2 лет превосходят группу медицинских работников со стажем до 8 лет по уровню проявления редукции личных достижений: Uэмп=268 (Uкр =291 при p≤0,01).

3) Определены различия в уровне тенденций к проявлению стилей конфликтного поведения медицинских работников с разным стажем работы. Группа медицинских работников со стажем до 2 лет превосходят группу медицинских работников со стажем до 8 лет по уровню тенденции к проявлению конкурентного стиля в конфликте: Uэмп=311(Uкр=338 при p≤0,05).

4) Выявлены отличия в уровне тенденций к проявлению стилей конфликтного поведения медицинских работников с разным стажем работы. Группа медицинских работников со стажем до 8 лет превосходят группу медицинских работников со стажем до 2 лет по уровню тенденции к проявлению партнерского стиля в конфликте: Uэмп=238 (Uкр=291 при p≤0,01).

Таким образом, в ходе проведенного нами эмпирического исследования мы установили, что для медицинских работников с меньшим стажем работы наиболее типичным в ситуации конфликтного взаимодействия является конкуренция. Молодые сотрудники более склонны преследовать в конфликте только свои интересы. Для медицинских работников с большим стажем работы типичным в конфликтной ситуации является партнерский стиль поведения. Медицинские работники с большим стажем работы больше склонны к профессиональному выгоранию, чем начинающие медицинские работники. Они более раздражительны, агрессивны, чаще ощущают подавленность и усталость.

Исходя из этого, можно утверждать, что цели нашего исследования достигнуты, задачи решены, гипотеза подтвердилась.

Спасибо за внимание!