Заказ и доставка точно по ГИС

Компания Euroshop решила создать автоматизированную систему приема и обработки заказов с возможностями группировки заказов по времени доставки и выбора оптимальных маршрутов обслуживания клиентов. Перед группой разработчиков Геоцентр-Консалтинг были поставлены задачи формализации данных во время приёма заказа по телефону и геокодирования пунктов доставки по спискам заказов. Кроме того, требовалось разработать и реализовать программно систему группировки общего массива адресов заказов по средству доставки (курьеры, автотранспорт), времени доставки, территориальному положению, времени обслуживания одного заказа, времени следования между точками доставки и по общей продолжительности рабочего дня. Отдельной задачей было создание системы формирования оптимальных маршрутов для каждой группы адресов. Кроме того, была необходима система анализа расположения необслуженных адресов и прокладки по ним дополнительных маршрутов.

В результате работ по проекту был создан программный комплекс, обеспечивающий круглосуточный приём заказов по телефону. Адресная привязка заказов проводится в процессе формирования их списка. Создается геоинформационный набор по массиву точек доставки, в среднем это 1000 адресов в день. Опыт показал, что использование ГИС-технологий в системе приёма заказов резко сократило время заполнения формы заказа, так как все адресные поля (ближайшая станция метро, название муниципального района, почтовый индекс, адрес и др.) автоматически заполняются на основе базы данных. Новая автоматизированная система, которая группирует заказы по маршрутам, оптимизирует сроки доставки и время в пути, позволила существенно сократить затраты труда, повысить контроль за выполнением доставки, снизить расход топлива, наладить систему оповещения покупателей о точном времени прибытия курьера.