Услуги интернет магазина Olin

Интернет магазин Olin оформляет заказы, осуществляет доставку, имеет удобную оплату покупки и гибкую систему скидок.

Для того, чтобы заказать ювелирное изделие от Olin.ru, можно воспользоваться формой заказа непосредственно на сайте или позвонить операторам по многоканальному телефону. По телефону заказы принимаются в рабочие дни недели с 10−00 до 18−00 .

Доставка товаров, заказанных на Olin.ru, осуществляется без предоплаты, по всей территории России, средствами специальной курьерской службы, имеющей право на доставку ювелирных изделий.

Заказанный товар вручается покупателю лично.

Доставка товаров на сумму более 1500 рублей по Москве, в пределах МКАД, осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки по Москве товаров на сумму менее 1500 рублей составляет 150 рублей.

Стоимость доставки в областные центры России, составляет 480 руб., а в остальные населенные пункты — 783 руб.

Курьерская служба имеет ограниченные возможности доставки в сельскую местность и удаленные от районных центров мелкие населенные пункты. Мы рекомендуем в этом случае указывать ближайший районный центр, куда Вам придётся приехать за покупкой после уведомления.

Регион доставки Вы указываете, заполняя бланк заказа на Olin.ru, а все остальные детали уточняете непосредственно с оператором, который позвонит по указанному Вами в бланке заказа номеру телефона.

К некоторым товарам могут применяться ограничения по доставке за пределы Москвы. В этом случае, информация об особом режиме доставки приводится и в тексте описания товара и в бланке заказа.

Возможны следующие формы оплаты товаров от Olin.ru :

• — наличными
• — банковской карточкой
• — посредством перевода на счет в Сбербанке России

Оплата банковской карточкой Клиенты, изъявившие желание произвести оплату с помощью банковской карточки, могут сделать это в офисе, а также по адресу доставки заказа в Москве.

В этом случае сотрудники фирмы выезжают по адресу клиента со специальным оборудованием, позволяющим проводить операции с банковскими карточками.

Оплата может производиться банковской карточкой следующих платежных систем: VISA International, Mastercard International, Diners Club International, JCB International, либо American Express.

Операции с банковскими карточками производятся по регламенту, определяемому договорами с компаниями «American Express Europe Limited» и «United Card Service» (UCS).

Оплата наличными Клиенты, желающие рассчитаться наличными, могут внести деньги в кассу «ОЛИН-Медиа» непосредственно в офисе.

В других городах России расчет наличными производится с курьером службы СПСР, доставившим товар.

Перевод на счет в сбербанке Оплатить товар от Olin.ru можно посредством перевода денежных средств на счет фирмы в Сбербанке России.

Скидка относительно цены товара, указанной в каталоге Olin.ru, предоставляется в следующих случаях:

• 1. Если Вы покупаете комплект изделий (скидка до 3%)
• 2. Если вы пользуетесь дисконтной картой «Olin» (скидка до 5%)

Эти скидки суммируются. Таким образом, величина скидки от OLIN.RU может достигать 8%.

3. Если Вы являетесь держателем карты Ситибанка, то, при оплате товара кредитной картой Ситибанка, Вы пользуетесь гарантированной скидкой 5%.

Покупатель может заказать любое ювелирное изделие отдельно, даже если оно представлено в комплекте.

Однако если он заказывает полный комплект, то предоставляется скидка 3% на всю стоимость товара. Скидка при покупке неполного комплекта составляет 2%.

О скидках по дисконтной карте Если стоимость одного заказа клиента на Olin.ru за одну сессию превысила 2850 руб., то, оплатив доставленный товар, он получает дисконтную карту с начальной скидкой в 3%.

Теперь его любая покупка с использованием личной дисконтной карты устанавливает дисконт для последующих покупок на уровень 5% на период в 6 мес. Если в течение полугода он не сделал ни одной покупки, скидка снова возвращается на уровень 3% и т. д.

Магазины Olin.ru занимают довольно прочные позиции на рынке интернет-торговли ювелирными изделиями. Тем не менее, Рунет растет, покупатель меняется, и почивать на лаврах не стоит даже лидерам. В планах Olin.ru — улучшение работы и снижение стоимости курьерской службы, повышение удобства сайта для пользователей, развитие дисконтной программы, а также продвижение в регионы.

Таблица 1 — Основные показатели деятельности электронного магазина Olin.

Темп роста товарооборота составляет 108,23, это цифра ниже темпов роста суммы издержек и прибыли от продаж. В отчетном периоде по сравнению с базисным основные показатели эффективности деятельности предприятия (прибыль до налогообложения, от продаж, рентабельность по реализации) растут, что свидетельствует, что предприятие находится в состоянии роста. На увеличение затрат можно посмотреть с 2х сторон — это либо снижение эффективности деятельности, либо увеличение издержек в связи с разработкой улучшения сайта. Уровень издержек в т/о снижается, следовательно, это говорит о более высоком темпе роста т/о. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что торговое предприятие работает эффективно.

Таблица 2 Анализ экономических показателей.