Заключение. 
Маркетинговые стратегии малого и среднего бизнеса

После того, как план по маркетингу составлен и имеется детальная программа действий, предстоит решить еще одну задачу — это регулярное сопоставление реального положения дел и плана Единственный способ проверить, срабатывает ли рыночная стратегия или нет — это ее проверка и мониторинг.

Проверка плана маркетинга.

Диагностика маркетинга Анализ плана маркетинга включает в себя сравнение реального развития событий с запланированными или ожидаемыми показателями в течение определенного периода времени. Если реальное состояние дел неудовлетворительно, необходимо внести исправления. Для анализов планов маркетинга используются 3 метода: анализ маркетинговых затрат, анализ реализации и ревизия маркетинга.

Анализ сбыта Анализ сбыта представляет собой детальное изучение данных о сбыте с целью оценки пригодности маркетинговой стратегии. Основной источник данных для анализа сбыта — счета. В процессе анализа сбыта выясняются ответы на следующие вопросы:

Анализ доли рынка Необходимо оценивать фактический объем продаж компаний отрасли. Данные об этом обычно собирают и публикуют торгово-промышленные ассоциации. Используя их, можно оценить эффективность своей работы по сравнению с отраслью в целом. Если доля рынка растетконкурентное положение фирмы улучшается, если уменьшается — фирма начинает уступать конкурентам.

Другой способ оценки объема продаж конкурентов и отрасли в целом — проведение маркетинговых исследований.

Анализ соотношения затраты/объем продаж Необходимо постоянно следить за соотношением маркетинговых затрат к объему продаж. В нормально ситуации эти показатели могут немного колебаться, поэтому предпринимать ответные меры при дальнейшем колебании не стоит. Однако отклонения, выходящие за рамки допустимых величин, могут стать причиной будущих проблем, и оставлять их без внимания нельзя.

Маркетинговый оценочный анализ Многие системы оценки носят скорее качественный, чем количественный анализ.

Оценка по покупателям, показывает, как работает компания на основании следующих показателей:

• · количество новых покупателей
• · количество неудовлетворенных покупателей
• · потерянные покупатели
• · осведомленность целевого рынка
• · предпочтения целевого рынка
• · относительное качество продукции

По каждому из них должны быть установлены нормы, и когда текущие величины выходят за допустимые рамки, руководство компании должно принимать ответные действия.

Контроль прибыльности Этап 1. Определение функциональных продаж Этап 2. Назначение функциональных затрат маркетинговым объектом.

Этап 3. Составление отчета о прибылях и убытках для маркетингового объекта.

Маркетинговая ревизия Маркетинговая ревизия определяется как систематизированная критическая и объективная оценка и обзор основных целей и политики маркетинговых функций предприятия, методов, процедур и персонала, используемого для реализации этой политики и достижения маркетинговых целей. Процесс маркетинговой ревизии включает 6 этапов:

Постановка маркетингового диагноза Нужно разобраться в возникших проблемах и установить причину их возникновения. Диагностика начинается с анализа выполнения плана. при диагностике проблем, возникших при выполнении плана, нужно попытаться решить их с теми, кто непосредственно выполнял работу и ответить на вопросы:

• 1. Каковы симптомы
• 2. Почему вы думаете, что возникла проблема
• 3. Какие результаты вы хотели бы получить вместо тех, которые получили
• 4. Какой стратегии вы следуете, чтобы получить желаемые результаты
• 5. Как вы сейчас оцениваете выполнение этой стратегии
• 6. Правильно ли поставлена изначальная цель
• 7. Есть ли другие возможности. Что еще можно сделать
• 8. Что нужно сделать для исправления ошибки
• 9. Не допустили ли вы ошибку в способе осуществления данной стратегии
• 10. Может быть ошибка кроется в самом плане
• 11. Если с планом все в порядке, тогда может быть, неверны цели, которые вы перед собой поставили