Анализ и оценка норм организационной культуры в ОАО «Сбербанк России»

Содержание этого раздела составлено на основе интервью, проведённого мною по вопросам анкеты. Респондентами выступали работники разных уровней квалификации компании «Сбербанк России».

Все опрошенные заявили, что считают организационную культуру чрезвычайно важной для деятельности любой организации. Но под организационной культурой они понимают лишь её поверхностный уровень: традиции и обряды, символику компании.

Среди положительных черт организационной культуры компании «Сбербанк России» можно выделить:

• 1. Рационально организованную систему обучения новичков: прохождение испытательного срока, который в большинстве случаев способствует лучшей адаптации на рабочем месте, закрепление опытных наставников, которые помогают разобраться в специфике работы;
• 2. Традицию отмечать День Рождения компании;
• 3. Наличие униформы (делового стиля одежды);
• 4. Символику предприятия, выпуск различной продукции с этой символикой: ручек, календарей больших и малых форматов, папок, бланков и др.;
• 5. Комплекс обрядов. Например, обряды по поводу окончания учёбы, стажировки (торжественное вручение дипломов, сертификатов);
• 6. Проведение мероприятий по совместному отдыху, в частности: юбилеи работников, выезды на природу, посещение группы здоровья, бассейна, солярия и др.
• 7. Запись на видеопленку основных событий в жизни компании: конференций, семинаров, торжественных мероприятий и др.
• 8. Выпуск рекламных и информационных бюллетеней, общественные связи со средствами массовой информации и др.

Также очень примечательным является и то, что большинство работников знают миссию, цель, стратегию и структуру своей организации, хотя информацию о них они получили из различных источников: чаще от коллег, чем от непосредственного руководства.

Конечно же есть и некоторые недостатки действующей организационной культуры, их нельзя назвать отрицательными сторонами, потому что они не ведут сразу и прямо к снижения эффективности организации, но в будущем могут повлиять на нее негативно. К этим чертам относится отсутствие:

• 1. Закреплённых письменно правил поведения;
• 2. Легенд и мифов о компании;
• 3. Конкурсов профессионального мастерства.

Выводы: в целом, компания «Сбербанк России» обладает основными составляющими организационной культуры. [30].