Организация системы адаптации новых сотрудников

Подготовка системы адаптации должна начинаться с организационных мероприятий, которые лягут в основу базовой адаптационной модели:

• • Выделение соответствующего подразделения (конкретного человека, группы, отдела) в организационной структуре системы управления персоналом. В некоторых компаниях функции по управлению адаптацией выполняет подразделение по обучению персонала.
• • Распределение специалистов, занимающихся управлением адаптацией, по подразделениям или их группам. В данном случае менеджер отдела персонала может стать куратором определенного подразделения. В некоторых российских компаниях такая система довольно удачно функционировала и заметно уменьшала время адаптации новых сотрудников. (Заметим, что специалистом по управлению адаптацией может быть, как сотрудник одного из подразделений системы управления персоналом, так и подготовленный к этой роли сотрудник другого функционального подразделения.)
• • Распределение контрольных функций.
• • Оценка эффективности процесса.
• • Развитие структурных взаимосвязей отдела управления персоналом и специалистов, занимающихся адаптацией, со всеми подразделениями в частности и руководством компании в целом.
• • Информирование каждого сотрудника о системе адаптации.

Формирование непосредственно системы адаптации включает в себя ряд этапов:

• 1 этап. Необходимо проанализировать сложившуюся в компании ситуацию, в том числе имеющиеся адаптационные инструменты, оценить эффективность их применения и необходимость обновления.
• 2 этап. В соответствии со стратегией компании нужно разработать адаптационные процедуры, включающие издание локальных нормативных актов, регламентирующих данный процесс, буклетов, книг; проведение презентаций; подготовку видеоматериалов, интранет-портала и т. д.
• 3 этап. Подразумевает внедрение адаптационных инструментов в корпоративную культуру компании. В ходе четвертого этапа проводится мониторинг действия системы адаптации, анализируется ее эффективность в целом и адаптационных инструментов в частности, разрабатываются корректирующие действия.

Для реализации первого этапа необходимо провести аудит действующей системы адаптации. Это можно осуществить силами сотрудников службы управления персоналом или внешних консультантов-экспертов. Спектр применяемых при этом методов достаточно широк и включает:

• — анализ документов и локальных нормативных актов, регламентирующих адаптационные процедуры;
• — наблюдение;
• — интервью с сотрудниками, принятыми на работу не более чем полгода назад; беседу с увольняющимися сотрудниками, отработавшими менее года; опрос руководителей тех подразделений, в которых чаще всего осуществляется набор персонала;
• — фокус-группу с экспертами (работниками службы управления персоналом и др.);
• — опросы сотрудников в ходе проведения комплексных исследований.

Необходимо обратить внимание на распределение ответственности между сотрудниками, задействованными в процессе адаптации:

• — менеджер по персоналу начинает свою работу в этом направлении еще на этапе подбора — во время собеседования: узнает о факторах, которые могут мотивировать будущего сотрудника, выясняет пробелы в знаниях и навыках, чтобы компания помогла восполнить их; другая задача — психологическое сопровождение новичка, помощь в процессе вхождения в структуру и коллектив;
• — наставник помогает подопечному освоить должностные обязанности и понять все связанные с ними технологические тонкости;
• — руководитель контролирует адаптацию сотрудника, оценивает результаты испытательного срока.

Эффективность адаптации можно определить с помощью такого ключевого показателя, как доля сотрудников:

• * успешно прошедших испытательный срок;
• * ушедших из компании (по инициативе любой из сторон) до окончания испытательного периода;
• * уволившихся в первый год работы.

Если по окончании испытательного периода мотивация сотрудников значительно повышается, появляется стремление работать на стабильный результат, то можно утверждать, что процесс адаптации персонала в компании действительно эффективен.

Таким образом, в 1 главе рассмотрены теоретические основы трудовой адаптации персонала, а именно: определены понятие, цели и задачи трудовой адаптации персонала; проанализированы формы, виды и методы трудовой адаптации персонала; описана система организации адаптации новых сотрудников.