Маркетинг. 
Характеристика предприятия ОАО "Борский стекольный завод"

Как такового отдела маркетинга в данной организации нет. Менеджер по продажам отвечает за продвижение продукции и услуг фирмы и их продажу, за привлечение клиентов, разработку специальных предложений, ценовую политику, за взаимодействие с партнёрами и клиентами.

Реклама в современном мире является одним из важнейших рычагов управления экономическими процессами.

Рекламная политика и стратегия ОАО «ЭйДжиСи Полированое стекло» предусматривает создание такой фирмы, которая бы их устраивала по большей части направлений, рекламы, увеличивающую объем продаж и прибыль.

Позиция фирмы, товара, услуги по отношению к мотивам потребителя и в сравнении с конкуренцией — основной момент, который менеджер по продажам учитывает при планировании рекламной работы.

ОАО «ЭйДжиСи Полированое стекло» выделяет на рекламный бюджет средства, которые остались после покрытия всех других расходов компанииэто остаточный метод. Подобный метод вполне приемлем для небольших компаний.

Рекламоностели фирмы:

• — объявления в Борских рекламных изданиях
• — баннер на нижегородской рекламном портале «Стройка.ру».

Менеджеры и руководство предприятия 1 раз в год посещают строительные выставки в г. Москве и г. Н.Новгороде.

Положительно оценить работу ОАО «ЭйДжиСи Полированое стекло «в обалсти маркетинговой и рекламной деятельности нельзя, поскольку прибыль как валовая, так и от продаж снизилась к концу 3-го квартала 2009 г., не смотря на то, что в по плану объемы произведенной и реализованной продукции должны были возрасти. Планом предусматривалось снижение остатков продукции на складах, на самом же деле остаток возрос как к плану, так и к 2008 г. году.(116,9%и 113,7%), что составило 708 т. р. и 590 т. р.

В результате проведенного анализа деятельности ОАО «ЭйДжиСи Полированое стекло» в области маркетинговых коммуникаций были сделаны следующие выводы:

• 1. Недостаточно эффективно используется система стимулирования сбыта, что и обеспечивает конкурентные преимущества, но не способствует росту объема продаж, что обусловлено низким уровнем организации и управления;
• 2. Реклама используется не эффективно, основная причина — отсутствие организации и планирования рекламной деятельности. Реклама не обеспечивает достижение целей сбыта;
• 3. Директ-маркетинг, система «паблик рилейшнз» не используется;
• 4. Основным недостатком маркетинговых коммуникаций предприятия является практически отсутствие системы планирования комплекса маркетинговых коммуникаций и рекламной кампании в частности.

В целях совершенствования системы стимулирования сбыта ОАО «ЭйДжиСи Полированое стекло», на мой взгляд, необходимо:

Разработать коммуникационную стратегию компании.

Осуществить планирование рекламной деятельности компании.

Целесообразно определить целью коммуникационной стратегии — увеличение доли рынка посредством:

Убеждение потребителей выбрать именно изделия, производимые именно ОАО Обеспечить информированность потребителей о продукции ОАО.

3. Целенаправленно воздействовать на целевую группу с объемом закупок более 200 тыс. руб. с целью удержания постоянного клиента и привлечь нового из данного целевого сегмента.

Структура коммуникационной стратегии должна иметь следующий вид:

• — основные элементы: персональные продажи и реклама, интернет-маркетинг;
• — вспомогательные элементы: директ-маркетинг, связи с общественностью.

В целях эффективного использования рекламы для реализации задач маркетинговых коммуникаций, ОАО «ЭйДжиСи Полированое стекло» я предлагаю осуществить планирование своей рекламной деятельности в соответствии с конкретной программой.

Исходя из выбора коммуникационной стратегии и данных о способах получения информации:

• 35% - Интернет,
• 30% - пресса,
• 10% - телевидение,
• 13% - наружная реклама

Важное значение имеет цветовое решение рекламной темы.

Одним из эффективных направлений развития комплекса маркетинговых коммуникаций для анализируемого предприятия, реализующего продукцию промышленного назначения, выступает система персональных продаж, в частности, посредством формирования агентской сети из 5 человек с целью расширения новой клиентуры, поступления заказов от новых клиентов. Для ОАО «ЭйДжиСи Полированое стекло» наиболее подходит территориальная структура, подразумевающая закрепление за каждым представителем определенной территории. После выплаты агентских вознаграждений прирост прибыли от использования агентской сети на предприятии составит 60% .