Введение. 
Конфликты в организации

Конфликты существовали всегда, а первые попытки их осмысления относятся к глубокой древности.

Древние философы считали, что сам по себе конфликт не плох и не хорош, он существует повсюду независимо от мнений людей о нем. Весь мир полон противоречий, с ними неизбежно связана жизнь природы, людей и даже Богов. [1].

Конфликтные ситуации возникают во всех сферах общественной жизни — будь то экономика, политика, быт, культура или идеология. Они неизбежны как неотъемлемый компонент развития общества и самого человека.

Наверное, каждому из вас доводилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Повседневная жизнь буквально пронизана ими. Практика деятельности организаций свидетельствует, что современным руководителям необходимы глубокие знания и навыки по управлению конфликтами, их прогнозированию. Управленец как человек, постоянно работающий с людьми, должен уметь предотвращать возникновение конфликта, выводить людей из состояния вражды, разрешать споры.

Вышеуказанное определяет особую актуальность выбранной темы.

Цель данной работы заключается в том, чтобы исследовать такое явление как организационный конфликт, представить его основные виды и формы, а так же понять, какую роль играет конфликт в организации.

Основными источниками, используемыми в процессе изучения проблемы, явились учебники и учебные пособия для вузов по таким дисциплинам, как конфликтология, менеджмент и социология организаций.