Другие работы
Основы этикета достаточно просты. Это так же и культура речи, которая предполагает не только ее грамматическую и стилистическую правильность, но и отсутствие вульгарных слов, нецензурных выражений, слов-паразитов и элементарная вежливость, которая предполагает умение здороваться, прощаться, говорить «пожалуйста», «будьте добры», «будьте любезны», «извините», благодарить за помощь, услугу, желать…
Реферат Возможности коллектива, т. е. сплоченной группы, в обеспечении эффективности трудовой деятельности достаточно велики. При решении большинства задач, особенно сложных, многосоставных, требуются разнообразные знания, навыки и участие многих людей. В этом случае результаты коллективной деятельности намного превосходят простую сумму индивидуальных достижений. В группе рождаются наиболее плодотворные…
Реферат Цель планирования адаптации сотрудника на рабочем месте заключается в создании предпосылок и условий для успешного освоения сотрудником основ рабочего процесса своего рабочего места, отдела и предприятия в целом и способности эффективно выполнять свои обязанности. Таким образом, от того, как будет поставлена система адаптации персонала в организации, в дальнейшем будет зависеть, насколько…
Реферат Часто при капитальном ремонте в целях повышения производительности осуществляется и модернизация оборудования, после чего срок эксплуатации оборудования будет не менее 5 лет, производительность повысится на 20−30%, а затраты окупятся за 2−3 года. Где, Т — трудоемкость работ, нормо-ч; tнорма времени на различные виды ремонтных работ в расчете на одну условную единицу ремонтной сложности, нормо-ч…
Реферат В теоретической части мы рассматривали сущность методов управления персоналом, таких как — административные, экономические, социологические и психологические методы. Как уже было рассмотрено выше, данные методы необходимы для эффективного функционирования предприятия. Теперь рассмотрим, как данные методы применяются на предприятии автосервис «Терминал — АВТО». Психологические методы управления…
Реферат Умение правильно распределять свое время — тайм-менеджмент, на взгляд автора, наиболее эффективное и не требующее затрат направление профилактики стресса и повышения эффективности работы предприятия. С успехом применяется на уровне работника, коллектива, организации. (например, составить список наиболее приоритетных задач, проанализировать затраты времени на выполнение различных видов…
Реферат Так американские специалисты усматривают в деятельности кружков качества «ключ к успеху японского бизнеса». Американские компании прилагают значительные усилия к развитию аналогичных групп на своих предприятиях. Группы качества как бы реэкспортируются из Японии в США. Решение этой «трансплантационной» задачи очень трудное дело. Чтобы опыт одной культуры оказался эффективным и в условиях другой…
Реферат Не следует жалеть сил на то, чтобы исключить из сообщения двусмысленные слова или утверждения. Вместо фразы: «Барбара, принесите его мне, как только вам представится удобная возможность», скажите лучше: «Барбара, чрезвычайно важно, чтобы я получил отчет утром в четверг. Тогда у меня будет время его просмотреть и попросить у вас уточнений, которые мне могут понадобиться к совещанию, намеченному…
Реферат Документы, уже сформированные в дела, могут понадобиться сотрудникам для работы. В этом случае вместо документа, извлеченного из дела, помещается лист-заместитель. В листе-заместителе указывают номер и дату документа, его краткое содержание, когда и кому он выдан. На дело, выданное целиком, заполняется карта-заместитель. В ней указывается номер выданного дела, дата выдачи, кому выдано, на какой…
Реферат В переходном периоде доминирующими оказываются роли в межличностном общении («образец», «лидер» и «интегратор»), а также роли «принимающего управленческое решение», как «предприниматель», «менеджер кризисов» и «ведущий переговоры». Значение межличностных ролей, а вместе с ними и социальной квалификации руководящих сотрудников фирм очевидно. Процесс преобразования сопровождается наступлением…
Реферат Влияние орг. культуры на результаты очень велико — в случае несоответствия орг. целей или ее структуры ценностям и поведенческим нормам сотрудников возникает внутренний конфликт, который может перерасти в глубокий кризис. Орг. культура — это специфические для данной организации ценности, отношения, поведенческие нормы, сложившиеся в деловой практике и сознании работников. Она опирается на систему…
Реферат Ощущение значимости труда можно реализовать предоставлением работнику возможности расширения количества трудовых навыков, определенностью производственных заданий, повышением их важности. Ответственность за результаты труда можно усилить, предоставив работнику больше самостоятельности. Осознание реальных результатов своего труда развивается, если рабочий получает ответную информацию. Однако…
Реферат Где Ctк. в-ставка комиссионного вознаграждения, устанавливаемая в процентах от среднегодовой остаточной стоимости имущества — предмет договора. Плата за используемые лизингодателем кредитные ресурсы (млн руб.) на приобретение имущества — предмета договора рассчитываются по формуле: КВt = р * БС где р — ставка комиссионного вознаграждения, процентов годовых от балансовой стоимости имущества или…
Реферат Фроловский электросталеплавильный завод — крупнейшее предприятие региона. В период перестройки, завод перешел в частную собственность, причем акционеры и инвесторы желали быть уверенными, что их средства разумно расходуются и работа предприятия эффективна. С этой целью был запущен проект по реинжинирингу бизнес-процессов, затронувший бухгалтерию, кадровую службу, складское хозяйство. Так…
Реферат По итогам тренинга в коллективе должен улучшиться морально-психологический климат, что, в свою очередь, приведет к повышению работоспособности персонала, а значит — к повышению производительности труда. Улучшение морально-психологического климата повысит внутреннюю мотивацию работников. Но главное, после проведения данного мероприятия ожидается изменение отношения персонала к существующему режиму…
Реферат