Список используемых источников

1. Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования.2-е изд. учебник / Б. Андерсен. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. — 271 с.

2. Баронов В. Н., Титовский И. А. Всеобщее управление качеством — зачем это нужно? / В. Н. Баронов, И. А. Титовский // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 3. — С.25−27.

3. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента и качества: учебное пособие / Белобрагин В. Я., Герасимов Б. И., Мищенко С. В. и др.; под ред. В. Я. Белобрагина. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 248 с.

4. Берт Т. В. Контроль качества продукции / Т. В. Берт // Маркетинг. — 2009 — № 9. — С.17.

5. Бузов Б. А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация: учебное пособие / Б. А. Бузов — М.: Академия, 2007. — 176 с.

6. Бульхин А. Г. Главное для нас — качество продукции, качество менеджмента / А. Г. Бульхин // Стандарты и качество. — 2009. — № 6. — С.98−100.

7. Варакута С. А., Андрюков А. С. Управление качеством продукции: учебное пособие / С. А. Варакута, А. С. Андрюков — М.: Инфра-М, 2002. — 214 с.

8. Басюткова А. Т., Пивоваров В. И. Организация производства и управление качеством продукции / А. Т. Васюткова, В. И. Пивоваров // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 9. — С.40−42.

9. Воронова Е. Ю. Особенности и перспективы применения калькуляции неполной себестоимости в учетной практике России / Е. Ю. Воронцова // Вестник МГУ. Серия экономика. — 2009. — № 3. — С.46−62.

10. Эдвардс Деминг. Выход из кризиса: новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Эдвардс Деминг. — М.: Альпина Паблишерз. — 2007, 420 с.

11. Эдвардса Деминга. Всеобщее управление качеством: четырнадцать универсальных принципов / пер. Ю. Т. Рубаника — М.: «Альба», 2007. — 586 с.

12. Грибов В., Грузинов В. Системный подход к управлению качеством / В. Грибов, В. Грузинов // Маркетинг. — 2008. — № 7. — С.17−19.

13. Ефремов В. В., Берт Т. В. Статистические методы в управлении качеством продукции: учебное пособие / В. В. Ефремов, Т. В. Берт. — М.: КноРус, 2007. — 240 с.

14. Жданкина И. З., Метелкина О. М. Анализ системы менеджмента качества со стороны руководства. Практическая реализация / И. З. Жданкина, О. М. Метелкина // Все о качестве. — 2010. — № 1. — С.2−9.

15. Ильенкова Н. Д., Ильенкова В. С. Управление качеством: учебник для вузов / под ред. проф. С. Д. Ильенковой. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 334 с.

16. Конти Т., Кондро Е., Ватсон Г. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития / под. ред.

17. Т. Конти. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 280 с.

18. Ламоткин С. А., Несмелов И. М. Управление качеством товарной продукции: учебное пособие / С. А. Ламоткин, И. М. Несмелов. — М.: БГЭУ, 2006. — 141 с.

19. Логанина В. И., Федосеев А. А. Статистические методы контроля и управления качества продукции / В. И. Логанина, А. А. Федосеев. — М.: Феникс, 2007. — 224 с.

20. Магомедов Ш. Ш., Беспалова Г. Е. Управление качеством продукции: учебник / Ш. Ш. Магомедов, Г. Е. Беспалова. — М.: Дашков и К, 2008. — 336 с.

21. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление качеством.2-е изд. учебное пособие для студентов вузов / под общ. ред.И. И. Мазура. — М.: Омега-Л, 2005. — 400 с.

22. Маслов Д., Ватсон П. Всеобщее управление в России — труден путь к совершенству / Д. Маслов, П. Ватсон // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 5. — С.27−29.

23. http://stardust.jpl.nasa.gov/comets/ulysses.html.