Система электронного документооборота DIRECTUM

DIRECTUM — корпоративная система электронного документооборота и управления взаимодействием, нацеленная на повышение эффективности работы всех сотрудников организации в разных областях их совместной деятельности.

Система DIRECTUM поддерживает полный цикл работы с электронными документами, при этом традиционное «бумажное» делопроизводство органично вписывается в электронный документооборот организации с развитыми горизонтальными связями. Кроме того, DIRECTUM обеспечивает эффективную организацию и контроль деловых процессов: согласование документов, обработка сложных заказов, подготовка и проведение совещаний, поддержка цикла продаж и других процессов взаимодействия.

Решение описанных задач обеспечивают модули системы DIRECTUM:

• — управление электронными документами. Создание и хранение различных неструктурированных документов (тексты MS Word, электронные таблицы MS Excel, рисунки Visio, CorelDraw и пр.), полнотекстовый и атрибутивный поиск, версии документов и электронно-цифровая подпись, структурирование документов по папкам; назначение прав доступа на документы; история работы с документами.
• — управление деловыми процессами. Поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла (docflow), выдача электронных заданий и контроль их исполнения, взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов, поддержка свободных и жестких маршрутов (workflow).
• — управление совещаниями. Организация подготовки и проведения совещаний (согласование места и времени, состава участников, повестки), формирование и рассылка протокола, контроль исполнения решений совещания.
• — канцелярия. Регистрация бумажных документов в соответствии с требованиями ГСДОУ, ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации документов, контроль местонахождения бумажных документов.
• — управление взаимодействием с клиентами.

Ведение единой базы организаций и контактных лиц; ведение истории встреч, звонков и переписки с клиентами; сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стадиями; планирование маркетинговых мероприятий; анализ эффективности продаж и маркетинговых воздействий.

Эффективное использование системы DIRECTUM также обеспечивают следующие компоненты:

• — сервер репликации. Создание территориально распределенных систем, обменивающихся в режиме off-line, иерархическая система вторичных серверов; настраиваемый состав реплицируемых данных.
• — сервер веб-доступа к DIRECTUM. Доступ с помощью браузера из любой точки мира к документам, задачам, заданиям и т. д.
• — предметно-ориентированный инструмент разработки IS-Builder. Модификация и разработка новых карточек электронных документов, справочников и отчетов, встроенный язык программирования, настройка форм карточек и событий, интеграция с другими системами.